to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi DeFacto Mağazası’ndan erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kendi bedenime uygun olması için terziye götürüp sadece paça boyunu düzelttirdim. Pantolonu toplamda 4 gün giydim ve ardından makinede yıkadım. Yıkama sonrası giydiğimde sol tarafında kalın bir çizgi oluştuğunu ve pantolonun solduğunu fark ettim.
Hemen ertesi gün mağazaya giderek durumu ilettim, ancak terzi işlemi yapıldığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı yanıtı aldım. Oysa ürünü satın alırken bana terzi işlemi yapılırsa değişim olmayacağı belirtilmemişti ve ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu. Ayrıca iade süresinin 30 gün, değişim süresinin ise 3 ay olduğunu biliyorum. Pantolonu kredi kartı ile 999,99 TL’ye satın aldım (Fatura kodu: 2030045341504708).
Ürünün sadece bir kez yıkamada bu şekilde bozulması ve mağazadan destek alamamam beni mağdur etti. Pantolonun aynısı ile değişimini talep ediyorum.
Son siparişimde almış olduğum 2 adet kot pantolon kesim hatalı sol paçası sola doğru dönüyor iç dikişi neredeyse gün içinde yürüdükçe ayağın önüne doğru geliyor. Aynı markadan 2 sene önce almış olduğum 3 kot pantolonda aynı şekilde sol paçaları sola dönüyor. Ben bu pantolonları giymek için aldım gün...
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 37 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 57 
Çorap 110 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 321 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 218 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 542 
Online Alışveriş 1.942 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 
Yorumlar