Gündoğdu Mobilya’dan Aldığım Bazanın Değişimi 6 Aydır Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Nisan 2025’te farklı şehirlere teslimat yapabildikleri için Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 125 bin TL tutarında tüm evimin eşyalarını aldım. İstanbul’daki evimde kullandığım Fulya model baza, kurulup kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra inanılmaz derecede ses yapmaya başladı ve uyku düzenimizi tamamen bozdu.

Defalarca aramam ve uzun uğraşlarım sonucunda teknik ekip eve geldi. Bazayı incelediklerinde, "Bu böyle kullanılmaz, değişmesi lazım" dediler. Hatta yanlarında getirdikleri belgeye kendi elimle "değişim" yazarak imza attım; bunu da onların yönlendirmesiyle yaptım. Bana 10–15 gün içinde yeni ürünün geleceği söylendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 6 aydır haftada bir aramama ve sabırla beklememe rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Son olarak dün yine ekip geldi, bu sefer de yeni ürün getirmek yerine sadece contayı sıkarak sorunu geçiştirmeye çalıştılar. "Yeni baza nerede, değişim yapılacaktı" diye sorduğumuzda ise sanki böyle bir şey hiç söylenmemiş gibi davranıp haberleri olmadığını ifade ettiler. Mayıs ayından bu yana geceleri rahat uyuyamıyor, her gece bazadan gelen ses nedeniyle adeta kâbus yaşıyoruz.

Fulya model bazanın, bana başta söylenen şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.