Kısa Sürede Deforme Olan Eteğe İade Talebim Reddedildi

3-4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil DeFacto mağazasından “Cool a kesim normal bel penye astar dantel mini etek” aldım. Eteğin beli lastikli olmasına rağmen kısa sürede çok fazla genişledi ve üzerimden düşmeye başladı. Toplamda 3-4 kez giydim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Eteğe 700 TL ödedim ve kredi kartı ile alışveriş yaptım.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak DeFacto’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve mağdur edilmek istemiyorum. Ürün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geldiği için iade talep ediyorum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.