to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Özdilek mağazasından teslim aldığım 49593191 numaralı DeFacto online siparişimde üç adet t-shirt (lacivert çizgili, ekru ve haki) sipariş ettim. Ancak sadece iki t-shirt (lacivert çizgili ve ekru) gönderildi, haki olan ürün pakette yoktu. Durumu hemen firmaya ilettim, eksik ürün olduğunu onayladılar fakat para iadesi yapmak yerine DeFacto online alışverişte kullanılabilecek puan tanımladılar.
Ben, eksik gönderilen ürünün bedelinin (328,80 TL) kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sonuçta ürün elime ulaşmadı ve bu eksiklik benim hatam değil. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak onların hatası yüzünden alışveriş yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik ürün gönderilmediği için iade süresiyle ilgili bir sorun yok ve ürün hiç kullanılmadı. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve toplamda 1019,95 TL ödediğimi belirtmek isterim. Hakkım olan para iadesinin yapılmasını bekliyorum.
DeFacto online mağazasından almış olduğum ürünlerden biri eksik çıktı. Mağazadan teslim seçeneğiyle almış olduğum ürünlerle ilgili alışveriş 22.05.2023 tarihinde gerçekleştirilmiş olup sipariş no 38817556'dır. Teslim edilmeyen ve ücret iadesi yapılmayan bu ürüne dair talebimiz ürünün teslim edilmesi...
Ayakkabı 58 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 29 
Ceket 216 
Çanta 56 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 603 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 975 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar