to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Pantolonunda İlk Yıkamada Renk Atması Kalite Güvenine Darbe
Tokat’tan DeFacto mağazasından yaklaşık 1 hafta önce aldığım pantolon, ilk yıkamada renk attı. Ürünü etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde, belirtilen derece ve koşullarda yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk atması hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
DeFacto’nun ürünü inceleyerek, ayıplı olduğunu kabul etmesini ve pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa P., 35590950 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Her şey için Teşekkürler çok yardımcı oldular hızlı oldu memnunum
