Kumaş Pantolonun Tekrar Eden Yıpranması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir DeFacto mağazasından kumaş pantolon aldım. Ürünü aldıktan sonra 5–6 hafta içinde pantolonun kumaşında sebepsiz bir yıpranma oluştu, iplikler kendini dışarı atmaya başladı ve görüntüsü ciddi şekilde bozuldu.

Aslında ben bu sorunu daha ürünü aldıktan 2 gün sonra da yaşamıştım. O zaman mağaza ürünü değiştirerek yardımcı olmuştu. Ancak değişimden sonra verilen yeni kumaş pantolonda da aynı problem tekrar etti. Kısa süreli ve normal kullanımda iki kez üst üste aynı sorunu yaşamam, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Fişim şu anda elimde olmasa da sistemlerinden alışveriş kaydımın görülebileceğini, ürünün tekrar incelenmesini ve bu kez aynı sorunu yaşamayacağım farklı bir pantolon çeşidiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.