to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde İnternet Kutusu Telekom için açılan şikayetlerin ortak paydasını çözümsüz kalan teknik sorunlar oluşturuyor; abonelerin bağlantı kopmaları ve kesintiler için yaptıkları başvurulara somut bir yanıt alamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %50'si sık kopma sorunları yaşandığına, %24'ü ise taahhüt edilen hızların alınamadığına dikkat çekiyor. Şikayetçiler ayrıca abonelik iptal taleplerinin karşılanmadığını ve çağrı merkezine ulaşmakta zorlandıklarını bildiriyor.
İnternet kutusu bütün borçlarımı ödeyip başka bir operatörden internet bağlattım. Beni aradılar modemi göndermemi istedi...ler. Kalan borcumu ödedim. Modemimi gönderdim ama beni sanki modemimi göndermemiş gibi borçlarımı ödememiş gibi icraya avukata vermişler. İnternet kutusu müşteri hizmetlerini arıyo
Yaklaşık altı aydır İnternet Kutusu firmasının 100 Mbps’lik internet hizmetini taahhütlü olarak kullanıyorum. Kalan altı... ay için tarafıma 3.000 TL cayma bedeli çıkarıldı ancak bu tutarın nasıl hesaplandığıyla ilgili hiçbir detay paylaşılmadı. Defalarca, bu 3.000 TL’nin kalem kalem nasıl oluştuğunu,
İnternet Kutusu Telekom’dan aldığım modem hizmetini kullandığımdan beri neredeyse iki günde bir internetim gün boyu kesi...liyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu sorun 07.09.2026 tarihinden beri devam ediyor ve evde interneti düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde çağrı merkezini yaklaşık 10
İnternet Kutusu üzerinden 50 Mbps hızında bir paket için abonelik başlattım ancak daha ilk günden beri internet hizmetin...den verim alamıyorum. Bağlantı sık sık kesiliyor, sayfalar çoğu zaman açılmıyor ve internete olması gerektiği gibi erişemiyorum. Buna rağmen her ay 699 TL tutarındaki fatura otomat
Uzun süredir İnternetkutusu internet aboneliği kullanıyorum ve 100 Mbps’lik paket için ödeme yapıyorum. Son 5 aydır ise ...internet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve çoğu zaman da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorun yaşadığım zamanlarda arama yapılamadığı için sadece mesaj atabiliyorum, ancak ge
İnternetkutusu üzerinden VDSL aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür aboneliğimi yeni adresime taşımak ve aynı zamand...a Millenicom’a geçiş yapmak istiyorum. Ancak internetkutusu tarafı onay vermediği için Millenicom’a geçiş sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Millenicom’dan, işlemlerin devam ettiğin
İnternet Kutusu Telekomünikasyon firmasına ait üç adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bunlardan Bakırköy’deki hatta ...yaklaşık 2–3 ay önce internet tamamen kesildi ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Buna rağmen firma, internet hizmeti alamadığım bu süre için utanmadan f
İstanbul Beylikdüzü’nde İnternet Kutusu ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL ...fatura ödüyordum. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan son faturamı 1400 TL olarak yansıtmışlar ve gerekçe olarak taahhüdümün bittiğini söylediler. Ayrıca so
Evde kullanmakta olduğumuz internet hizmetinde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyoruz. İnternet bağlantısı yaklaşı...k 1-2 saatte bir kendiliğinden kopuyor, 2-3 dakika boyunca hiçbir şekilde internete giremiyoruz ve daha sonra yine kendiliğinden geliyor, ardından aynı döngü sürekli tekrar ediyor.
İnternet kutusu aboneliğini başlatırken bana kurulum ücreti alınmayacağı söylendi. Yaklaşık 1,5–2 yıla yakın süredir kul...lanıyorum ve son 1 yıldır sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Ankara’da kullandığım bu hizmetten verim alamadığım için artık devam etmek istemiyorum. Yaşadığım so
İnternet Kutusu üzerinden ev interneti kullanıyorum ve bu ay içerisinde defalarca kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. ...İnternetim birkaç gün boyunca tamamen gidiyor, daha sonra gelip yine kesiliyor. Bugün de yine internetim yok ve geçtiğimiz hafta da günlerce internet hizmeti alamadım. Her kesinti
İnternet Kutusu Telekomünikasyon Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım ev interneti hiz...meti, uzun süredir haftada bir ya da daha sık yaşanan bağlantı kopmaları, zaman zaman hiç bağlanamama sorunları ve vaat edilen hızın verilmemesi nedeniyle sözleşmeye uygun şekilde
29 Ocak tarihinde İnternet Kutusu Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesildi. Firmayla iletişime geçti...k ancak sorun yaklaşık 5 gün sonra giderildi. Ancak bu tarihten sonra bağlantı hiçbir zaman sağlıklı olmadı. Sürekli kopmalar ve performans problemleri yaşadık. 7 Şubat tarihinde
İnternet sürekli kopuyor, bağlantı istikrarlı olmadığı için günlük işlerimiz aksıyor ve ev düzenimiz bozuluyor. Modem v...e kutu ile ilgili yaşanan sorunlar için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç sıfır oldu. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve yetersiz kaldı, verdikleri hiçbir destek
İnternet Kutusu’nun Mega Kutu paketine aylık 550 TL ödeyerek yaklaşık üç aydır 100 Mbps hız taahhüdüyle hizmet alıyorum.... Ancak evde aldığım hız çoğunlukla 25 Mbps civarında kalıyor ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat sorular
İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 4 aydır neredeyse her hafta ...bağlantı sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hızım ciddi şekilde düşüyor, bazı günler ise tamamen internet erişimim olmuyor. Yaşadığım bu kesinti ve hız problemleriyle ilgili olarak defa
Uzun süredir İnternet Kutusu Telekom sabit internet abonesiyim. Bulunduğum adreste fiber altyapıya geçiş olduğu için mev...cut internet hattımda arıza oluştu ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine firmayı arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çö
22.02.2025 tarihinde İnternetkutusu üzerinden 100 Mbps sınırsız internet hizmeti için abonelik başlattım. Kurulum sırası...nda 800 TL modem ücreti ve 800 TL bağlantı ücreti ödedim, ayrıca aylık 599,90 TL’lik faturalarımı da peşin ödeme şeklinde, hizmeti almadan önce ödeyerek kullanmaya devam ettim. Söz
“İnternet Kutusu” firmasının verdiği modem ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem ço...ğu zaman düzgün çekmiyor, günün belli olmayan zamanlarında internet tamamen kesiliyor ya da bağlantı sağlıklı çalışmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum fakat öde
İnternet Kutusu Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti 9 gündür İstanbul Silivri’de bulunan ev adresimde tamamen kes...ik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece talep açıldığını ve arıza kaydı oluşturulduğunu söylemekle yetindiler, ancak 9 gündür
İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden Mart 2024’ten beri Sahil Mah. Olgun Sok. Dorapark Marin Sitesi e Blok d. 16 B...eylikdüzü / İstanbul adresimde ev interneti kullanıyordum. Evden taşındıktan sonra, üzerimde herhangi bir taahhüt bulunmadığını bildiğim için abonelik iptali talep ettim. Ancak bu
İnternet Kutusu firmasının Arnavutköy / İstanbul’daki abonesiyim. 17959** numaralı aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden be...ri, yani 10 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde k
2025 yılında evimde altyapı olmadığı için internet kutusu firmasından hat bağlattım. Bağlattığım ilk aydan itibaren süre...kli kopmalar yaşadım ve yaklaşık 1 yıl boyunca interneti hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadım. Defalarca denememize rağmen bu sorunlara kalıcı bir çözüm üretemedik. Müşteri hizmet
