İzinsiz Düzenlenen Konut Sigortasının İptali Talebi
Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum TOKİ konut kredisine bağlı olarak adıma kayıtlı olan ve sigorta poliçe numarası 447469047 ile kaydedilen TOKİ konut poliçesinin, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiş olması sebebiyle, onayım olmadan düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve onayım olmadan yenilenmemesini talep ediyorum. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim bulunmamaktadır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler, zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. maddesinde açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Ayrıca, "Konut sigortası; konutun satılması, kentsel dönüşümden dolayı yıkılması durumunda veya isteğe bağlı olarak iptal edilebilir; ancak kredili konutlarda kredi ödemesi bitmemişse, kredi kullanılan kurumun onayı olmadan konut sigortası iptal edilemez" ifadesi de yer almaktadır. Ve bu ifadeyi kredi çekilen şube de iptal etmemektedir. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen ve poliçe numarası 447469047 olan özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Cevap yetersiz hakkımı helal etmiyorum. Haberim olmadan hesaptan para kesiliyor. Mahkemeye vereceğim.













