İzin Alınmadan Trendyol Plus Üyeliği Yenilenip 75 TL Çekildi

Pinar

25 Aralık 2025 12:15

930

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepetinize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim.

Ancak 25 Aralık tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirme ile, bilgim ve açık onayım olmaksızın kredi kartımdan 75 TL Trendyol Plus üyelik yenileme bedeli çekildiğini öğrendim.

Bu süreçte, sürekli/yenilenen bir üyelik talebim bulunmamaktadır. Üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine dair açık, net ve ayrıca onay almaya yönelik bir bilgilendirme yapılmamıştır. Satın alma esnasında bu işlemin abonelik modeli olduğuna dair şeffaf bir yönlendirme tarafıma sunulmamıştır.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Üyeliğin iptal edilebileceği, ancak bilgim dışında çekilen bedelin iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bu yaklaşım, yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Trendyol markasına yakışmamaktadır.

Bilgilendirme ve açık rıza olmaksızın yapılan bu işlem, tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama niteliği taşımakta olup iyi niyetle bağdaşmamaktadır. Ayrıca bu yöntem, kullanıcıyı farkında olmadan aboneliğe dahil eden bir sistem izlenimi vermektedir.

Talebim nettir: Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreci Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.

izin-alinmadan-trendyol-plus-uyeligi-yenilenip-75-tl-cekildi-2.jpg

Destekleyenler

Fikri

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emektar

23 Şubat 06:07

CİMER'e şikayet etmekten başka care yok Çünkü müşteri hizmetleri sözleşmede yazıyor bizi ilgilendirmez diyor. Satış sözleşmesi kaç satirlik yazi ve 8 Punto ile yazılmış yani dalga geçiyorlar, biz istediğimizi yaparız ceza kesen yok diye.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Trendyol Plus Üyeliği Otomatik Yenilendi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

Yusuf

Trendyol

11 Kasım 2025 15:40

5.408

Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-4.jpg

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-3.jpg

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-2.jpg

trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğinde Otomatik Yenileme Ve Bilgilendirme Sorunu

Çağrı

Trendyol

13 Aralık 2025 01:34

1.641

11.11.2025 tarihinde Trendyol Plus kampanyasından 1 TL karşılığında üyelik başlatmıştım. Kayıt olurken kartımın sisteme kaydedilmediğini, bu nedenle süre bitiminde istersem devam edeceğimi, istemezsem de herhangi bir ücret ödemeden iptal edebileceğimi düşünerek bu kampanyaya güvenip üye oldum. Zaten...

Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Ve Kartımdan İzinsiz Ücret Çekimi!

Pervin

Trendyol

17 Kasım 2025 12:42

2.346

13 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus adı altında kredi kartımdan 75 TL tutarında bir ücret çekildi. Ben Trendyol Plus hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim, bu hizmeti kullanmak ya da satın almak gibi bir talebim olmadı. Sadece ayakkabılık siparişi vermiştim; Trendyol Plus...

onayim-olmadan-trendyol-plus-uyeligi-ve-kartimdan-izinsiz-ucret-cekimi-1.jpg