to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaramın yanlış olması nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. 6 Mayıs 2026 tarihinden bu yana BES sözleşme iptal talebimle uğraşmama rağmen süreç bir türlü ilerlememektedir.
Şirketinizin talebi doğrultusunda el yazılı ve ıslak imzalı dilekçemi, kimliğimin ön ve arka yüz fotoğraflarını eksiksiz şekilde e‑posta yoluyla tarafınıza ilettim. Buna rağmen telefon numaramın güncelleme işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her aramada yalnızca aynı yönlendirmeler yapılmakta, mağduriyetimi giderecek somut hiçbir adım atılmamaktadır.
Sistemde yanlış kayıtlı telefon numarası nedeniyle hesabıma erişememekte ve yasal BES iptal hakkımı kullanamamaktayım. Bu nedenle, tarafıma ait telefon numarasının acilen güncellenmesini, BES sözleşme iptal talebimin gecikmeksizin işleme alınmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyleyip önce numara güncellemem gerektiğini belirttiler. Numaramı ...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan ayrılmak istiyorum ancak günlerdir sistemsel engeller nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde kayıtlı telefon numaram olmadığı uyarısı alıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Telefon numarası güncellemesi için kimlik ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerime ait telefon numarası güncelleme ve iptal işlemleri için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum; ancak hâlen sonuç alamadım. 15 Şubat tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen numara güncelleme işlemim yapılmadı ve bu...
Yorumlar