Migros Yemek Uygulamasında Geciken İade Ve Eksik Burger Sos

30 Mayıs tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den verdiğim siparişte yer alan Burger Sos (300 g) adlı ürün, restoranın ellerinde kalmadığı söylenerek gönderilmedi. Bunun üzerine Migros Yemek üzerinden iade talebi açtım, müşteri temsilcisi restoranı arayıp durumu onaylattı ve iadenin kabul edildiğini iletti.

Ücret hesabıma yansımayınca 2 Haziran’da tekrar iade talebi açtım ve 2–3 gün içinde tutarın iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı ve her seferinde sadece “incelemede” olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden 5 kez görüşme yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Migros Yemek üzerinden verdiğim 886025020 numaralı siparişime ait 100 TL tutarındaki iademin, yaşattığınız gecikme de dikkate alınarak faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.