Rızasız Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücretinin İadesi

07.05.2026 tarihinde telefonumda başka bir işlem yaptığım sırada, herhangi bir açık onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı olmaksızın 36 99 numaralı servisten Veedz aboneliği başlatılmıştır. Bu işlemle birlikte Türk Telekom hattımdan anında 279 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir.

Tüketici mevzuatına tamamen aykırı şekilde, hiçbir sözleşme veya abonelik onayı vermediğim bu işlemi fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim ancak alınan 279 TL tarafıma iade edilmemiştir. İşlemle ilgili fatura/hesap detayımda veedz aboneliğine ilişkin kayıtlar ile belge niteliğinde ekran görüntülerim mevcuttur.

Herhangi bir açık rızam, onayım veya bilgilendirmem olmadan başlatılan bu aboneliğin sistemlerinizden tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yaparak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtir, konunun ivedilikle incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.