cimer tüketici hakem heyeti

Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 14.0...3.2026 tarihinde 3.000 TL EFT ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yap...

Tom Bank Hadi Kart’ı 2026 yılı 28 Şubat içinde aldım. Kartı alırken Tombank çalışanı, kartın bir yıl boyunca düzenli alı...şveriş yapıldığı sürece kart aidatı yansıtılmayacağını, harcama tutarı belli bir limitin üzerinde olduğu takdirde ise hiç aidat alınmayacağını açıkça söylemişti. Buna güvenerek kar...

22 Nisan’da Instagram’daki “Bensu Buyruk” sayfasından askılı dantel detaylı mini korse elbise siparişi verdim. Ürün için... kargo dahil 1.509,99 TL, sonrasında da benden istenen ekstra kargo ücreti olarak 220 TL ödedim. Toplamda 1.729,99 TL ödeme yapmış olmama rağmen şu anda ne ürünüm var ne de para ia...

Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 25 M...art tarihinde 3.800 TL EFT ile bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi yaparken ...

Ellayaz Butik’ten Instagram üzerinden 28.04.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürün 02.05.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Pantolonun boyu uzunluk açısından bana uygun olmadığı için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 06.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile...

Türk Telekom hattım üzerinden, Veedz isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlanmış ve 30.04....2026 tarihinde Türk Telekom faturama 279 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Bu hizmete ilişkin hiçbir başvurum, onayım veya bilerek yaptığım bir üyelik işlemi bulunmamaktadır. Dur...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sarıyer Bahçeköy’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı verirken... özellikle yıllık kart ücreti olmadığını söylediler, ben de zaten ücretli bir kredi kartı kullandığımı, bir de ek ücret ödememek için Hadi kart aldığımı özellikle ifade ettim. Anc...

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası bakiyeme yansıyan 2.030 TL için 30 Nisan tarihinde Yapı Kredi h...esabıma para çekme talebi oluşturdum. Oluşturduğum çekim talebi birkaç gün boyunca “incelemede” olarak göründü, ardından Gardrops bakiyem sıfırlandı ve işlem “tamamlandı” şeklinde ...

EasyCep’e teslim ettiğim Samsung s21 fe cihazımın iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazım 26 Mart’ta Easy...Cep’e teslim edildi ve 31 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, Mayıs ayına gelmiş olmamıza karşın 15.000 TL tutarındaki i...

13 Nisan tarihinde Esse Life Güzellik Merkezi ile lazer epilasyon için anlaştım. Paraf kartıma 10 taksit yapılacağı söyl...enmesine rağmen, 15.000 TL tutar tek çekim olarak alındı ve sonrasında bu ödeme hiçbir şekilde taksitlendirilmedi. Ayrıca tüm bu süreçte herhangi bir sözleşme imzalatılmadı. Seans...

Dolap uygulaması üzerinden 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim (sipariş numarası:... sp07591945538) için 05.05.2026 tarihinde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak teslimat adresim olan İstanbul Beşiktaş’taki şirket adresimde herhangi bir kargo bu...

22.04.2026 tarihinde İlke Akademi online sistemi kullanılarak tarafım telefonla aranmıştır. Görüşme sırasında bana eğiti...m verileceği ve sonrasında iş bulunacağı yönünde çeşitli vaatlerde bulunulmuştur. Buna rağmen herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde ödeme taahhüdünde bulunmadım ...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 1000 TL civarında gelen f...aturam, Mayıs 2025 itibarıyla hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 2000 TL seviyesine çıkarıldı. Her ay faturamın bu şekilde keyfi olarak artmasından son derece rahatsızım ve bunu ...

Nisan ayında Duymer İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine işitme cihazı almak için gittik ve Starkey marka bir cihaz için mode...l ve fiyat konusunda anlaştık. World karta 6 taksit yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün 2.000 TL kapora talep edildi ve tarafımızca ödendi. Cihazın ellerinde olmadığı, bir hafta s...

Hepsiburada üzerinden bilgisayar aksesuarları ve çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişi verir vermez, yanlış adrese gid...eceğini fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve daha siparişi verdiğim anda adres değişikliği talep ettim. Buna rağmen, ürünlerin “hazırlandı, kargoya verildi” denilerek adr...

Mart ayının başında Asus'un resmi e-ticaret sitesi olan asus.com.tr (gpn Teknoloji) üzerinden ilk defa bir Asus ürünü te...rcih ederek Zenbook Duo ux8407 modelini ön siparişle satın aldım. Sipariş için döviz bozarak peşin ödeme yaptım. Sistemde ürünün 31 Mart’ta dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen bugün...

04.05.2026 tarihinde saat 16:23’te telefonumda başka bir işlem yaparken ekranda “robot değilim” onayının hemen üzerinde ...beliren bir alana istemsizce dokunmam sonrası, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmışt...

Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde, 12040298 abone numaralı su aboneliğimde her ay düzenli olarak ortalama 5–6 m³ su ...tüketimim olmasına rağmen, 2026 Mart dönemi için tarafıma 62 m³ tüketim yansıtılmış ve bu fatura 20.04.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmiştir. Neredeyse 10 ka...

Sporjinal (Canerkek Spor) mağazasından Samsun CityMall AVM şubesinde taksitle yaptığım alışverişe ilişkin olarak ciddi b...ir mağduriyet yaşamaktayım. Toplam borcum 4.515 TL olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık iki aylık gecikme sonucunda, borcun icra yoluyla 10.800 TL’ye çıkarılması ve sonrasında 10.518...

0552*****37 numaralı hattıma bağlı Migros Money kartımla Migros’tan kampanyalı alışveriş yaptım. Kampanya açıklamasında ...her bir üründen 4 adet olacak şekilde, farklı çeşitlerden alınarak Money iadesi kazanılacağı ifade ediliyordu. Ben de 3 farklı çeşitten, hiçbirinde 4 adedi aşmadan, açıklamada beli...