cevap

17.07.2026 tarihinde Esse Kadıköy Kuaför’de saçlarıma kaynak uygulaması yaptırdım ve bu işlem için 12.000 TL ödedim. İşl...em sırasında saçıma krem sürüldü ve sonrasında tek tek kaynaklarım düşmeye başladı. Kaynakların düşmesi üzerine durumu kuaföre ilettiğimde çözüm üretmek yerine bana ukalaca cevap ...

Qaramelscarfs adlı firmadan 1 Temmuz tarihinde toplam 2.100 TL tutarında 4 adet elbise siparişi verdim. Sistem üzerinden... siparişimin paketlendiğine dair onay görüntüsü paylaşıldı ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de verilmedi. Geçen ...

Faruk Gıda’dan 2 kg yumuşak peynir, 1 kg çeçil peyniri ve yarım kilo acuka için toplam 2.240 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Sistemleri kredi kartı ödemesine izin vermediği için ödemeyi EFT yoluyla yapmak zorunda kaldım. Ödemenin ardından saatlerce siparişimle ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım, telef...

PTT Kargo ile gönderilen 2783010104866 numaralı kargom 14 Temmuz’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketle...rinden kargonun sürekli farklı ilçeler arasında (Çankaya, Altındağ, Yenimahalle, Merkez vb.) aktarıldığını görüyorum ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve bu durum nedeniyle mağ...

Türk Telekom hattımda MSB 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında Muud Premium üyeliğimin de aktif olması ge...rekiyor ancak yaklaşık üç aydır bu hizmetten faydalanamıyorum. Hattıma “üyeliğinizi kullanabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor fakat hiçbir şekilde aktivasyon kodu ulaşmıyor. Bu...

Aktivite Turizm’in İstanbul Trabzon acentesinden Karadeniz turu satın aldım. 8 Temmuz çıkışlı olan bu turu 6.07.2026 tar...ihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 16.490 TL olarak ödediğim tutarın 10 gün içinde IBAN hesabıma iade edileceği sözlü ve yazılı olarak iletildi. Bugün 23 Temmuz olmasına...

18.07.2026 tarihinde Bursa Gaziakdemir’de bulunan Elegans Düğün Salonu ile yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. ...Düğünden bir gün önce, ücretin kalanını ödemek için salona gittiğimizde hem bize verilen sözler hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Başta içecek...

Armut uygulaması üzerinden ev tadilatı için bir müşteriyle anlaştım. Ancak müşteri 28.06 tarihinden bu yana hiçbir şekil...de ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap vermedi ve iş fiilen iptal olmuş durumda. Müşteriye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş alamadığım için bu işi gerçekleştirme imkan...

Kevserstudio’dan ts220660155 numaralı siparişim kapsamında tarafıma defolu bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve 1 Te...mmuz tarihinde firma tarafından teslim alındı, buna ilişkin kargo teslim belgesi de mevcut. Firma ürünü teslim aldığını kabul etmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın kartımla ...

Sporsweat üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 641YE1696S olan iki adet “Türkiye WC26” tişörtünü iade etmek üzere ü...rünleri 29.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Toplam 1.999,98 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesinin 7 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden ...

Esmanurok.com adlı kıyafet mağazasından Mindy takım taş rengi ürününü sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesi...ne rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. #5498 numaralı siparişimle ilgili Instagram üzerinden mesaj attığım halde de hiçbir şekild...

Touché Privé’den yaptığım online alışverişte iade kargo kodu oluşmadığı için iade etmem gereken ürünleri 3 gündür gönder...emiyorum. Sistemde iade sürecim onaylanmış ve iade kodu iletildi yazmasına rağmen, ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı, bu nedenle anlaşmalı kargo şubesi...

TurkNet kablolu internet aboneliğimde 6. Aydan bu yana neredeyse her hafta 2–3 gün internet kesintisi yaşıyorum. Evde sü...rekli kopmalar oluyor, günlerce internet gelmiyor ama fatura konusunda hiçbir aksama olmadan ücret talep ediliyor. Hizmet vermeye gelince aynı özeni göremiyorum. Müşteri hizmetler...

Modalife’nin İstanbul Sultanbeyli şubesinden aldığım TV ünitesi ve koltuk takımı dün teslim edildi. Ürünleri kurulumdan ...sonra bugün detaylı incelediğimde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. TV ünitesi yerinde sabit durmuyor, sallanıyor ve ayaklarının düzgün monte edilmediği çok net anlaşılıyor. Ayr...

14 Temmuz’da mybutik.com.tr üzerinden kahverengi desenli ip askılı, stok kodu mbdk580446 olan elbiseyi sipariş numarası ...153kn35661 ile 1.429,90 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.509,90 TL ödeyerek kartla satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...

Hepsiburada üzerindeki Vicco mağazasından kızım için Quenn model ayakkabıyı yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün... garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen asıl büyük mağduriyet bundan sonra başladı. Heps...

Sompo Sigorta nezdinde 307000221822722 numaralı poliçeme bağlı olarak 06 mrs 13 plakalı aracıma ait 2026307285095 numara...lı hasar dosyam yaklaşık 40 gün önce açılmıştır. Bu dosya hakkında Sompo Sigorta tarafından herhangi bir somut, teknik ve hukuki gerekçe gösterilmeksizin red kararı verildiğini tar...

KVK teknik servis ile kızımın TCL marka MT40X Family Watch akıllı saati hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Saat, 1...1 Haziran’da ellerine ulaşmış ve sistemlerine kaydedilmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir onarım veya gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Tarafıma yalnızca, ürünün ...

Hepsiburada üzerinden Ergün Store adlı satıcıdan 17 Temmuz 2026 tarihinde iki farklı boyda dolap kulpu siparişi verdim. ...Siparişimdeki kulplardan birinin boyu yanlış gönderildi. Hata tamamen satıcıya ait olmasına rağmen süreç boyunca ne satıcı ne de Hepsiburada tarafından destek göremedim. Yanlış ge...

Anker marka robot süpürgemi yere temas etmiyor hatası verdiği için 19-20 Haziran 2026 tarihinde KVK Bakırköy teknik serv...isine teslim ettim. Cihazı aldıktan bir süre sonra tarafıma yaklaşık 10-15 gün önce ürünün onarımının yapılamayacağı ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu bil...

Ankara Susuz Mahallesi’indeki evimiz için E**** D********* Focus Cam Balkon ile 8 mm cam, antrasit çerçeveli, ısı cam ca...m balkon yapımı konusunda anlaştık. Kendisine güvenerek 30.000 TL tutarında ön ödemeyi havale ile kendisine gönderdik. Teslim ve montaj tarihi olarak da 09.07.2026 tarihinde işi bi...