Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok: Acil İnceleme Ve İade Talebi

18.10.2026 tarihinde saat 21:25’te sabriozel.com.tr internet sitesinden 2.499 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme kredi kartımdan iyzico aracılığıyla başarıyla çekildi. Buna rağmen site üzerinde herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor ve sipariş numaramı da hiçbir yerde göremiyorum.

Ödemeye dair bankamda ve iyzico üzerinde işlem hareketi bulunmasına karşın Sabri Özel tarafından bana sipariş onayı, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon numaralarından defalarca aramama rağmen açan olmuyor, WhatsApp hattına yazdım cevap verilmedi, e-posta gönderdim ona da dönüş yapılmadı. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen firmaya ulaşamıyorum ve ödemenin alındığı ürünlerimin durumu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

Sabri Özel’in 2.499 TL tutarındaki bu işlemi acilen kontrol ederek siparişimi ve sipariş numaramı oluşturarak ürünlerimi kargoya vermesini ya da aksi durumda ödemenin tamamını gecikmeksizin kartıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.