PTT Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Şube Telefonlarına Cevap Verilmemesi

PTT Kargo ile adıma gönderilen ve 17.10.2026 kabul tarihli, kp06736848657 takip numaralı kargom geçen hafta cumartesi günü verilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ Menderes PDM’de görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kargonun hâlâ aynı birimde görünmesi, hiçbir hareket olmaması ciddi bir gecikmeye sebep oluyor.

Kargonun en geç pazartesi günü elime ulaşmasını beklerken hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Son 3 gündür hem İzmir Konak PDM’yi hem de Menderes PTT PDM’yi defalarca, toplamda en az 20 kez aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Şubelerden herhangi bir bilgi alamadığım gibi, genel anlamda PTT Kargo hizmetlerinde de benzer sıkıntılar yaşandığını görüyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, neden bu kadar uzun süre Menderes PDM’de bekletildiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubelerin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bilgilendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.