Yataş'tan Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza Sürekli Ertelenen Sözler Mağduriyet

16 Eylül tarihinde Bursa Yataş Bedding Millet Mahallesi şubesinden 2 adet 120X200 ölçülerinde Dromline baza ve yatak satın aldık. Satın alma sırasında en geç 3 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi ve bu bilgi faturamıza da not olarak yazıldı. Toplamda 44.000 TL ödeme yaptık ve fatura numaramız 00445.

Verilen 3 haftalık süre dolunca mağazayı aradığımızda önce ürünlerin önümüzdeki salı günü teslim edileceği söylendi. Salı günü tekrar aradığımızda bu kez cuma denildi, cuma günü aradığımızda ise haftaya salı denilerek tarih sürekli ertelendi. Haftaya salı günü için de akşam geç de olsa teslimat yapılacağı belirtildi, ancak o günden sonra telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bugün 21 Ekim itibarıyla genel merkezle görüştüğümüzde, daha dün ürünlerin kamyonette dağıtımda olduğunu söyleyen yetkililer bu kez yatak başlığında sorun çıktığını, en geç haftaya çarşamba geleceğini söyleyerek bizi oyalamaya devam ettiler. Verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı, bilgi almak için aradığımızda da sağlıklı bir yanıt alamıyoruz.

Bu süreçte ürünlerimiz teslim edilmediği için en az 10 gündür salonda koltukta yatmak zorunda kalıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödemesi yapılmış ürünlerin bu şekilde oyalama ve tutarsız bilgilerle teslim edilmemesini kabul etmiyorum. En kısa sürede bazaların ve yatakların, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bundan sonra Yataş’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.