to read complaints and reviews, or file yours.Esme Tokat Mağazasında Ayıplı Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı, Hatalı Montaj Ve Kaba Personel
Tokat Esme Tokat mağazasından 480 bin liralık taksitli mobilya, beyaz eşya ve elektronik alışverişi yaptım. 09.09.2026 tarihinde teslim edilen ürünler ayıplı ve hasarlı geldi, bazı mobilyalarda yırtık ve çizikler bulunmasına rağmen teslimatta adeta zorlama yapıldı.
Mobilya montajı düzgün yapılmadı, ürünlerin yerleşimi ve kurulumu hatalı olmasına rağmen yaşanan sorunlar hâlâ giderilmedi. Oturma grubum çizilmiş şekilde teslim edildi, yatak çerçevesi yırtık geldi ve keşif yapılmasına rağmen bazı mobilyalar eve sığmadı. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, mağazaya gittiğimde ise personel son derece kaba ve sorumsuz davranıyor.
Taksitli olarak yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişe rağmen ne montaj sorunları çözüldü ne de ayıplı ürünlerimle ilgili somut bir adım atıldı. Esme Tokat mağazasından aldığım hasarlı ve ayıplı mobilyaların tamir edilmesini veya değiştirilmesini, evime uygun olmayan ve keşif hatası olan ürünler için de çözüm üretilmesini ve personelin kaba tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
21/10/2026 saat 12:32 tarafıma Esme müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi aradı ancak oldukça gergin ve sert bir tavırla destek olmaya çalıştı ancak olamadı firma tamamen fiyasko insanları böyle bastırarak hatanızı örtbas edemezsiniz Şunu da unutmayın ki kötü şeyler tez yayılır güzel şeyler zaman alır.
