Kanz Travel GO Bebek Arabasının Ayıplı Olması Ve Değişim İsteği

Kanz marka Travel GO d bebek arabasını aldıktan kısa bir süre sonra açma kapama mandalında, tekerleklerinde ve ana mekanizmasında çökmeler, ayrıca demir aksamında yamulmalar meydana geldi. Merkezde oturmadığımız için ürünü hemen götüremesek de, bir kez mandal ve birkaç farklı sorundan dolayı servise verdik, yapılıp tarafımıza gönderildi. Ancak ürün tekrar geldiğinde aynı sorunlar ve buna ek olarak yeni problemler ortaya çıktı.

Son olarak 19.09.2026 tarihinde ürünü Erzurum MNG AVM’deki e-bebek şubesine teslim ettik. Ürün 20.10.2026 tarihinde geldi fakat hem temel arızaların devam ettiğini hem de 21 iş günü azami servis süresinin aşıldığını düşündüğümüz için ürünü bu şekilde teslim almayı kabul etmedik. Servisten bize, iade ve değişim talebimize olumlu cevap verilemeyeceği söylendi.

Ürün, kısa sürede tekrar tekrar arıza yaptığı ve şu an da ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, yasal süreçler gözetilerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.