Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan mesajlar: 28 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Süreçlerin sonuçsuz kalması: 6 şikayette 'bugün çıkacak' denilerek sürecin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
- Ödeme sonrası erişim kaybı: 2 şikayette havale sonrası satıcının mesaj ve aramalara yanıt vermediği belirtiliyor.













