Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mest Premium Logo

Mest Premium

Mest Premium Logo
Mest Premium

AiVarile Marka Karnesi

Mest Premium için son 1 yıl içinde kaydedilen 46 şikayetin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. İkinci sırada siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri (%41,3) geliyor. Buna karşın marka 41/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%33,33) izleniyor.

41/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Enes

    Güzel bir şekilde dönüş aldım hediye verdiler sorunum çözüldü

  • Rusya

    Teşekkürler biraz bekledik ama olsun ürün geldi ama ben s diye istediğiöi yazdım m geldi

  • Ulaş

    Teşekkürler geri dönüş sağlandı umduğumdan daha iyi çıktı kalitenin tek adresi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Gecikmeler

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 32 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların 'hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum' şeklinde yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette kargoların 'bugün çıkacak' denilerek ertelendiği ve 'yoğunluk' bahanesiyle oyalandıkları ifade ediliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 19 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede kargolanmadığı, 3-7 gün arası bekleme süreleri yaşandığı bildiriliyor.

Ürün Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 18 şikayette sipariş edilen markanın yerine farklı markaların veya tamamen farklı modellerin gönderildiği aktarılıyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 3 şikayette paketten bazı ürünlerin çıkmadığı, örneğin yelek veya ceketlerin eksik olduğu belirtiliyor.

Değişim ve Beden Uyumsuzlukları

  • Yürütülmeyen değişim süreci: 3 şikayette beden uyuşmazlığı nedeniyle başlatılan değişimlerin 1,5 ay boyunca sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

222

Shopier üzerinden Mestpremium adlı satıcıdan iki adet t-shirt sipariş ettim ancak ikisi de yanlış gönderildi. Bunun üzer...

Ödenen T-Shirt Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

283

Cuma günü saat 17.00 civarında Instagram’daki “mest Premium” sayfası üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kred...

Ödenen T-Shirt Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

223

Mest Premium üzerinden Shopier aracılığıyla Prada Siyah Renk Premium Jogger olarak gördüğüm bir pantolonu pazar günü sip...

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

249

Mest Premium Wear isimli satıcıdan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 14 Ağustos Cuma günü 2 adet Prada jogger pan...

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

Yanlış Markalı Tişörtler Gönderildi Ve Kesintisiz Tam Geri Ödeme Talebi

236

Shopier üzerinden mestpremium satıcısından 2 adet Prada, 1 adet Emporio Armani olmak üzere toplam 3 t-shirt siparişi ver...

Yanlış Markalı Tişörtler Gönderildi Ve Kesintisiz Tam Geri Ödeme Talebi

Shopier'de Kargoya Çıkmayan Eşofman Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

233

Shopier üzerinden Mest Premium satıcısından 3.139,90 TL tutarında eşofman takımı siparişimi 17 Temmuz Cuma günü verdim. ...

Mest Premium Siparişim 8 Günde Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

179

Mest Premium sitesinden 10 Temmuz tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...

Mestpremium'dan Yanıtsız Kalan Yanlış Beden Tişört Ve Gecikmeli Teslimat

518

Mestpremium’dan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden t-shirt siparişi verdim. Siparişte özellikle m beden tercih ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

310

18 Haziran’da Mestpremium üzerinden 274198126 numaralı siparişle Burberry t-shirt sipariş ettim. Ürün 25 Haziran’da elim...

Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Cevap Yok

319

22 Mayıs’ta Mest Premium üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 470698764. Bugün 17 Haziran olmasına ...

Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

414

24 Mayıs’ta Instagram üzerinden Mest Premium hesabındaki Shopier linkine tıklayarak iki adet Polo yaka ürün siparişi ver...

Beden Değişimi İade Sürecinde Satıcıdan Cevap Gelmiyor, Kargo Takibi Yok

326

9 Mayıs 2026 tarihinde Mest Premium Wear internet sitesi üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi adresime teslim ed...

Mest Premium Şikayeti

254

Mest Premium üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Salı günü oluşturduğum bu siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine...

Siparişim Kargoya Çıkmadı, Cevapsızlık Güveni Zedeledi

612

19 Nisan 2026 tarihinde TikTok üzerinden, ödemesi Shopier aracılığıyla yapılan Guess marka tek bir t-shirt siparişi verd...

Ödenen 1.700 TL İçin Kargoya Verilmeyen Tişörtler Ve Cevapsız Satıcı

408

8 Nisan saat 00:32’de Instagram üzerinden “Mest Premium Guess t-shirt” sayfasından 2 adet Guess t-shirt siparişi verdim....

Mest Premium'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanmıyor

526

12.04.2026 Pazar günü saat 20.49’da Mest Premium’dan Instagram üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişten bu...

Yanlış Tişört Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

452

"Dönüşleri için mest Premium'a teşekkür ederim aşırı yoğunluklarından dolayı geç döndüklerini ilettiler ücretsiz değişim yapabileceğimi söylediler insanlık halidir teşekkürlerimi iletiyorum"

Mest Premium’dan 29 Mart tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim ancak yaklaşık bir hafta sonra kargoya ve...

Mest Premium'dan Defolu Tişört Ve Cevapsız İletişim

362

Mest Premium’un Instagram sayfası üzerinden kısa süre önce bir t-shirt satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce elime ula...