Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mest Premium Logo

Mest Premium

Mest Premium Logo
Mest Premium

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mest Premium Şikayet Analizi

Mest Premium hakkında son 1 yıl içinde iletilen 40 şikayette en çok iletişim kopuklukları dile getiriliyor; kullanıcılar WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız bırakıldığını belirtiyor. Bu bildirimlere, siparişlerin günlerce kargoya verilmediği belirtilen teslimat gecikmeleri (%45,0) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, gönderilen ürünlerin yanlış marka veya model olduğu (%32,5) ve değişim süreçlerinde 'bugün çıkacak' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan mesajlar: 28 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 6 şikayette 'bugün çıkacak' denilerek sürecin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
  • Ödeme sonrası erişim kaybı: 2 şikayette havale sonrası satıcının mesaj ve aramalara yanıt vermediği belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargolama gecikmeleri: 18 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede kargoya verilmediği ifade ediliyor.

Ürün Gönderim Hataları ve Kalite Sorunları

  • Hatalı model ve marka gönderimi: 13 şikayette Lacoste yerine Gant gibi farklı marka veya modellerin gönderildiği bildiriliyor.

Mest Premium Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/42)
41/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorun çözüldü. Mest Premium'a teşekkürler

  • Teşekkürler biraz bekledik ama olsun ürün geldi ama ben s diye istediğiöi yazdım m geldi

  • Güzel bir şekilde dönüş aldım hediye verdiler sorunum çözüldü

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Shopier'de Kargoya Çıkmayan Eşofman Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

76

Shopier üzerinden Mest Premium satıcısından 3.139,90 TL tutarında eşofman takımı siparişimi 17 Temmuz Cuma günü verdim. ...

Mest Premium Siparişim 8 Günde Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

90

Mest Premium sitesinden 10 Temmuz tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...

Mestpremium'dan Yanıtsız Kalan Yanlış Beden Tişört Ve Gecikmeli Teslimat

336

Mestpremium’dan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden t-shirt siparişi verdim. Siparişte özellikle m beden tercih ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

247

18 Haziran’da Mestpremium üzerinden 274198126 numaralı siparişle Burberry t-shirt sipariş ettim. Ürün 25 Haziran’da elim...

Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Cevap Yok

248

22 Mayıs’ta Mest Premium üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 470698764. Bugün 17 Haziran olmasına ...

Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

335

24 Mayıs’ta Instagram üzerinden Mest Premium hesabındaki Shopier linkine tıklayarak iki adet Polo yaka ürün siparişi ver...

Beden Değişimi İade Sürecinde Satıcıdan Cevap Gelmiyor, Kargo Takibi Yok

293

9 Mayıs 2026 tarihinde Mest Premium Wear internet sitesi üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi adresime teslim ed...

Mest Premium Şikayeti

218

Mest Premium üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Salı günü oluşturduğum bu siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine...

Siparişim Kargoya Çıkmadı, Cevapsızlık Güveni Zedeledi

528

19 Nisan 2026 tarihinde TikTok üzerinden, ödemesi Shopier aracılığıyla yapılan Guess marka tek bir t-shirt siparişi verd...

Ödenen 1.700 TL İçin Kargoya Verilmeyen Tişörtler Ve Cevapsız Satıcı

354

8 Nisan saat 00:32’de Instagram üzerinden “Mest Premium Guess t-shirt” sayfasından 2 adet Guess t-shirt siparişi verdim....

Mest Premium'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanmıyor

474

12.04.2026 Pazar günü saat 20.49’da Mest Premium’dan Instagram üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişten bu...

Yanlış Tişört Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

427

"Dönüşleri için mest Premium'a teşekkür ederim aşırı yoğunluklarından dolayı geç döndüklerini ilettiler ücretsiz değişim yapabileceğimi söylediler insanlık halidir teşekkürlerimi iletiyorum"

Mest Premium’dan 29 Mart tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim ancak yaklaşık bir hafta sonra kargoya ve...

Mest Premium'dan Defolu Tişört Ve Cevapsız İletişim

346

Mest Premium’un Instagram sayfası üzerinden kısa süre önce bir t-shirt satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce elime ula...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

517

13.03.2026 tarihinde Mest Premium adlı satıcıdan Shopier üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Mest Premium’tan Yanlış Ve Kullanılmış Tişört Gönderimi, İade Talebi

375

5 Mart’ta Mest Premium üzerinden Prada demir logo t‑shirt beyaz, Tommy Hilfiger polo yaka t‑shirt ve bir adet daha Prada...

Yanlış Marka Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

591

Mest Premium Wear isimli erkek giyim mağazasından Shopier üzerinden üç hafta önce Polo yaka Tommy t-shirt siparişi verdi...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

637

Shopier üzerinden Mestpremium isimli satıcıdan Guess Premium Yeni Sezon T-Shirt ürününü 15 Mart’ta, 311426977 numaralı s...

Yanlış Tişört Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün Talebi

601

Mest Premium’dan Shopier üzerinden bir tişört siparişi verdim; ancak bugün kargoyu teslim aldığımda siparişimde seçtiğim...

Yanlış Tişört Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün Talebi
Yanlış Tişört Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün Talebi

Kargo Ücretine Rağmen Sipariş Gönderilmedi Ve Cevap Yok

511

Mest Premium’dan Shopier üzerinden bir adet Polo yaka ürün siparişi verdim. Cumartesi akşamı verdiğim bu sipariş için 10...