İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Gecikmeler
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 32 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların 'hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum' şeklinde yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette kargoların 'bugün çıkacak' denilerek ertelendiği ve 'yoğunluk' bahanesiyle oyalandıkları ifade ediliyor.















