Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mest Premium Logo

Mest Premium

Mest Premium Logo
Mest Premium

AiVarile Marka Karnesi

Mest Premium için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. İkinci sırada yanlış ürün gönderimi (%43) geliyor; sipariş edilen marka veya modellerden farklı ürünler iletildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve telafi sağlanması (%40) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Telafi sağlandı%40
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Yiğit

    Sorun çözüldü. Mest Premium'a teşekkürler

  • Enes

    Güzel bir şekilde dönüş aldım hediye verdiler sorunum çözüldü

  • Rusya

    Teşekkürler biraz bekledik ama olsun ürün geldi ama ben s diye istediğiöi yazdım m geldi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Gecikmeler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 37 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette kargoların 'bugün çıkacağı' denilerek bekleme sürelerinin uzatıldığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Yanlış ürün gönderimi: 22 şikayette sipariş edilen markadan farklı marka veya tamamen farklı model ürünler iletildiği bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette paketten bazı ürünlerin çıkmadığı, örneğin iki ceket yerine bir adet geldiği aktarılıyor.

Teslimat ve Gönderim Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 18 şikayette taahhüt edilen süreye rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor.

Satış Sonrası İşlem Sorunları

  • Yürütülmeyen değişim süreci: 3 şikayette beden uyuşmazlığı nedeniyle gönderilen ürünlerin değişiminin 1,5 aya kadar sonuçlanmadığı belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası erişim kaybı: 3 şikayette havale sonrası satıcının mesajlara yanıt vermediği ve iletişim kanallarını kapattığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mestpremium'dan Sipariş Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

48

26.10.2026 tarihinde Mestpremium. Tanitims adlı siteden bir adet gömlek siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. An...

Eksik Ceket Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

58

18 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Mest Premium adlı satıcıdan biri boss biri de ck marka olmak üzere iki adet ceket si...

Eksik Ceket Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Mest Premium Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

53

Instagram üzerinden Mest Premium. Tanıtım adlı butik hesabından 15.10.2026 tarihinde Mest Premium ürün siparişi verdim. ...

Mest Premium Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

Instagramdaki Mest Premium Satıcısından Mont İadesi Ve Yanıtsızlık

70

Instagram’daki Mest Premium isimli satıcıdan iki’sinde bir mont siparişi verdik, ürün üç’ünde kargoyla teslim edildi. Ge...

Mest Premium'dan Gelen Beyaz Lacoste Gömlek Modeli Farklı Ve Cevapsız

85

Mest Premium isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden beyaz Lacoste gömlek siparişi verdim. Sitedeki görsellerde gördü...

Mest Premium'dan Gelen Beyaz Lacoste Gömlek Modeli Farklı Ve Cevapsız
Mest Premium'dan Gelen Beyaz Lacoste Gömlek Modeli Farklı Ve Cevapsız

Yanlış Renk Sweat Gönderimi Ve WhatsApp İletişimsizliği

74

Mest Premium’dan internet üzerinden bir adet beyaz, uzun kollu sweat siparişi verdim ancak tarafıma siyah renk ürün gönd...

Yanlış Renk Sweat Gönderimi Ve WhatsApp İletişimsizliği

Yanlış Beden Hırka Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

145

Mest Premium Shopier adlı firmadan 15 Eylül’de bir adet hırka siparişi verdim. Özellikle l beden seçmeme rağmen 18 Eylül...

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

339

Shopier üzerinden Mestpremium adlı satıcıdan iki adet t-shirt sipariş ettim ancak ikisi de yanlış gönderildi. Bunun üzer...

Ödenen T-Shirt Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

475

Cuma günü saat 17.00 civarında Instagram’daki “mest Premium” sayfası üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kred...

Ödenen T-Shirt Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

302

Mest Premium üzerinden Shopier aracılığıyla Prada Siyah Renk Premium Jogger olarak gördüğüm bir pantolonu pazar günü sip...

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

310

Mest Premium Wear isimli satıcıdan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 14 Ağustos Cuma günü 2 adet Prada jogger pan...

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

Yanlış Markalı Tişörtler Gönderildi Ve Kesintisiz Tam Geri Ödeme Talebi

285

Shopier üzerinden mestpremium satıcısından 2 adet Prada, 1 adet Emporio Armani olmak üzere toplam 3 t-shirt siparişi ver...

Yanlış Markalı Tişörtler Gönderildi Ve Kesintisiz Tam Geri Ödeme Talebi

Shopier'de Kargoya Çıkmayan Eşofman Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

253

Shopier üzerinden Mest Premium satıcısından 3.139,90 TL tutarında eşofman takımı siparişimi 17 Temmuz Cuma günü verdim. ...

Mest Premium Siparişim 8 Günde Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

193

Mest Premium sitesinden 10 Temmuz tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...

Mestpremium'dan Yanıtsız Kalan Yanlış Beden Tişört Ve Gecikmeli Teslimat

552

Mestpremium’dan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden t-shirt siparişi verdim. Siparişte özellikle m beden tercih ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

322

18 Haziran’da Mestpremium üzerinden 274198126 numaralı siparişle Burberry t-shirt sipariş ettim. Ürün 25 Haziran’da elim...

Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Cevap Yok

339

22 Mayıs’ta Mest Premium üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 470698764. Bugün 17 Haziran olmasına ...

Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

442

24 Mayıs’ta Instagram üzerinden Mest Premium hesabındaki Shopier linkine tıklayarak iki adet Polo yaka ürün siparişi ver...

Beden Değişimi İade Sürecinde Satıcıdan Cevap Gelmiyor, Kargo Takibi Yok

335

9 Mayıs 2026 tarihinde Mest Premium Wear internet sitesi üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi adresime teslim ed...