cayma

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Mobil veri hızı o kadar düşük ki video izleyemiyorum, birçok uygulamaya bile giriş yapamıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli fatura ödüyorum. Kırıkkale Merkez Kale Te...

Vodafone hattım faturalı iken 15 Nisan 2026 tarihinde faturasıza geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana cayma bedelimin 1.350 TL civarında olacağı söylendi. Ancak daha sonra hattıma 3.542 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, c...

TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 18 Mayıs’tan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Pazartesi günü başlayan sorun için arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler geldi ve kapıdaki cihazdan veri akışının fazla geldiğini, bu cihazın değişmesi gerektiğini söy...

20 Temmuz 2026 tarihli saat 22.00 Nevşehir Otogarı – Fethiye Otogarı seferi için Obilet üzerinden iki kişilik otobüs bileti aldım. Bilet ücretinin kişi başı 1.800 TL, toplamda 3.600 TL olması gerekirken, banka kartımdan 3.960 TL çekildi. İşlem özetinde ya da dekontta ek bir komisyon veya farklı bir ...

A101 mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs tarihinde verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilen siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 3126050173798194’tür. Uygulama içerisindeki “İptal – İade” bölümünde ürünün nasıl iade edileceği, iade talebinin nasıl oluşturulacağı...

Turkcell 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak hem hız çok düşük hem de bağlantı gün içinde birçok kez kopuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Turkcell uygulaması üzerinden yer alan yapay zeka destekli sistemle sorunu çöz...

TeknosaCell hattım için Ağustos ayında bitecek olan taahhüdümü yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır sabah, öğlen, akşam sürekli arandım. Bu yoğun ve ısrarlı aramalardan bıkmış durumdayken, 21.05.2025 tarihinde mesai saatlerinde tekrar arandığımda, büyük bir bıkkınlık ...

Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Turkcell bayisinden çocuklarım için a5 ve a6 olmak üzere iki cihaz aldım ve bu cihazlara kasko yapıldı. Bayideki görevli, faturalarla birlikte ödemelerimin 5 bini geçmeyeceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak şu an iki hattıma ve üzerlerine eklenen cihaz/...

shestyletr.com (SHE Style) internet sitesinden ayakkabı satın aldım ve ödemenin tamamını kapıda nakit olarak, toplam 2.400 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında beğenmediğim için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yer alan 14 günlük mesafeli sözleşme cayma ...

Klaskombin firmasından takım elbise, gömlek, kravat, kemer ve ayakkabıdan oluşan bir kombin satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihinde elime ulaştı, ertesi gün yani 22.05.2026 tarihinde de yasal sürem içinde iade talebinde bulundum. Ancak buna rağmen bir türlü tarafıma iade kodu gönderilmedi. İade için...

Türk Telekom kurumsal hatlar için yapılan bir geçiş sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Vodafone’da bulunan 5 adet kurumsal hattımı, Türk Telekom’un aylık toplam 2.072 TL’lik kurumsal tarifesine geçirmek üzere görüştüğüm müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yazıştım. Bugün sabah saat 09:1...

Isparta Eminevim şubesinde yaşadığım süreci ve maruz kaldığım saygısızlığı tüm detaylarıyla paylaşmak istiyorum. Jandarma personeli olarak görev yapmaktayım. 10.05.2026 günü Isparta Eminevim şubesine gittiğimde, 2.750 TL ödeme yaparak sisteme giriş yapmak isterken, temsilci olarak görev yapan v**t*...

BirNet internet ağını yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayız. Ancak her gün ya da bazı saatlerde sürekli arıza verip donuyor ve internetimiz kesiliyordu. BirNet tarafından gelip kontrol ediliyordu. Ancak artık anakartı bozulduğu için internetimizi kullanamıyoruz ve bize 5.000 TL ücret isteyip aylık fatura...

3 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET ile “Fiber İnternette Avantaj Kampanyası 35 Mbps” paketine 18 ay taahhüt vererek aylık 470 TL üzerinden anlaşma yaptım. Anlaşma anında bana herhangi bir ek modem ücreti ya da farklı bir kalemden kesinti olacağı söylenmedi. Son iki aydır faturalarımı incele...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Ankara Emek’te bulunan hattımda internet gün içinde defalarca kesiliyor, bağlantı hiçbir şekilde stabil çalışmıyor. Bu süreçte en az 4–5 kez müşteri hizmetleri ve teknik birimle görüştüm. Her seferinde uzaktan...

09.05.2026 tarihinde kalemenmoda.com sitesinden 2.298 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram KLM68858225’tir. Gelen ürün, sitedeki manken üzerinde göründüğü gibi değildi, astarı kısa, dikişleri yamuk ve kalitesizdi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Sitenin bir sayfa...

26.04.2026 tarihinde, yasal sahibi olduğum Turkcell hattım üzerinden, Turkcell pasaj platformundan 20267327397 sipariş numarası ile Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirme seti siparişi verilmiştir. Hattın yasal sahibi benim olmam nedeniyle ürün finansal olarak tarafımı yükümlendirilmiş, kızım İstanb...

14 Mayıs’ta Amazon üzerinden iki adet Pantene saç yağı satın aldım. İki ürün için toplam 299,85 TL ödedim ve bu alışverişi, 300 TL’lik P&G ürününe 100 TL Nakit iade kampanyasından yararlanmak için kullanmak istiyordum. Ancak tutar 300 TL sınırının hemen altında kaldığı için kampanyaya katılamadım. B...

Gaus adlı markanın online sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ancak talebim çeşitli bahanelerle reddedildi. Mesafeli satış sözleşmesi gereği...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyoruz ancak sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Her iki ayda bir mutlaka arıza yaşıyoruz, bağlantı sürekli kopuyor ve internete doğru düzgün erişemiyoruz. Yaklaşık iki ay önce de tam tarihini hatırlayamadığım bir dönemde 15 gün boyunca tama...

VİEENALİFE’de Adana üzerinden yaptırdığım 80+40 azalan poliçemi cayma hakkımı kullanarak sonlandırdım. Poliçemde 25.000 TL birikmiş bakiyem bulunuyordu. İptal işleminden sonra hesabıma sadece 6.000 TL yatırıldı. Ana paramdan neden kesinti yapıldığını anlamış değilim, çünkü bugüne kadar poliçeden he...

30.01.2025 tarihinde Macfit Gebze Center şubesine 12 aylık üyelik yaptırdım. Sağlık sorunlarım nedeniyle sporu bırakmak zorunda kaldım ve üyeliğimi bu sebeple iptal etmek istedim. Elimde sağlık durumumu gösteren rapor olmasına rağmen, iptal talebim sırasında benden 4.445,16 TL cayma bedeli istendiği...