Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MACfit | Kocaeli Logo

MACfit | Kocaeli

MACfit | Kocaeli Logo
MACfit | Kocaeli

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde MACfit | Kocaeli tarafında öne çıkan konu üyelik iptal süreçleri olarak beliriyor; taşınma veya sağlık raporu gibi durumlarda dahi yüksek cayma bedelleri talep edildiği belirtiliyor. Bunu %28 payla tesis koşulları ve hijyen sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%98
Yanıt Oranı (43/44)
45/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%17
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Serdar

    İade işlemi yapıldı teşekkür ederim

  • Esmihan

    Teşekkür ederim

  • Seyit

    İlginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Üyelik Fesih ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • İptal talebi reddi: 12 şikayette sağlık raporu veya ikamet değişikliğine rağmen 4.445 TL'ye varan cayma bedelleri istendiği belirtiliyor.
  • Onaysız otomatik yenileme: 4 şikayette üyeliğin onaysız yenilendiği ve karttan toplam 8 kez çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • İzinsiz karttan çekim: 2 şikayette üyeliği bitmiş kişilerin kartlarından 107 TL ile 18.966 TL arasında çekim yapıldığı aktarılıyor.

Salon Fiziksel Koşulları ve Hijyen Eksiklikleri

  • Ekipman ve hijyen: 11 şikayette duş ve tuvaletlerin 2 ay kapalı kaldığı, salonun soğuk olduğu ve Wi-Fi'ın çalışmadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranış: 6 şikayette personelin 'Banane kardeşim' şeklinde yanıtlar verdiği ve sert tavırlar sergilediği bildiriliyor.
  • Oyalama ve sürünceme: 4 şikayette iade sözü verilmesine rağmen '5 iş günü' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Macfit Gebze Center Wi-Fi Bağlantısı Çalışmıyor

57

"Teşekkür ederim"

Gebze Center Macfit spor salonu üyesiyim ve salondaki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşı...

Macfit Üyeliğinin Yer Değişikliği Nedeniyle Cezasız İptali Talebi

39

Macfit 41 Burda Kocaeli şubenize kayıtlı klasik yıllık üyeliğim bulunuyor. İkametgâhım Sakarya ili Adapazarı ilçesi Koru...

Macfit Üyeliğinin İkamet Değişikliği Nedeniyle Cayma Bedelsiz Feshi

89

Macfit 41 Burda Kocaeli şubenize kayıtlı klasik yıllık üyeliğim bulunuyor. Eğitimime Karamürsel Denizcilik Meslek Yüksek...

Macfit Gebze Şubesinde Üyeye Fiziksel Ve Sözlü Saldırı

112

Macfit Kocaeli Gebze şubesinde pazartesi günü saat 21:00–21:30 arasında, kulüpte üye olan bir kişi tarafından hem fiziks...

Yer Değişikliği Nedeniyle MacFit Üyeliği Cezasız İptal Talebi

143

Macfit 41 Burda Kocaeli şubenize kayıtlı klasik yıllık üyeliğim bulunuyor. Eğitimime Karamürsel Denizcilik Meslek Yüksek...

Öne ÇıkanKonular

İkamet Değişikliği Nedeniyle Üyelik İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

158

41 burda Kocaeli şubenize kayıtlı üyeyim. Eğitimime Karamürsel Denizcilik Meslek Yüksekokulu'nda devam ettiğimden dolayı...

Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Seyit şikayetini yayından kaldırdı

Gebze Center Macfit’te TV Frekans Sorunu: Milli Maç İzlenemedi

170

Gebze Center Macfit şubesine yıllardır üye olarak geliyorum. Spor salonu zaten oldukça kalabalık, alet sayısı yetersiz v...

Gebze Center Macfit’te TV Frekans Sorunu: Milli Maç İzlenemedi
Gebze Center Macfit’te TV Frekans Sorunu: Milli Maç İzlenemedi

İptal İşlemi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi

150

Macfit Kocaeli İzmit 41 Burda AVM şubesindeki üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bana bir link gönderildi ve iptali bu...

Macfit | Kocaeli Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

248

Macfit Kocaeli 41 AVM şubesine giderek yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasında bana, farklı bir şehre taşındığım takd...

Macfit Gebze Center’da Agresif Davranış Ve Haksız Uyarı

241

11 Temmuz tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Macfit Gebze Center şubenizde yaşadığım bir olayı ve sonrasında tarafıma...

Çözüldü

"Teşekkür"

Senanur şikayetini yayından kaldırdı

Saygısız Personel Tavrı Ve Yardım Eksikliği

379

22 Mayıs Cuma günü saat 23:00 civarında Macfit 41 Burda şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İşten çıkıp a...

Sağlık Nedeniyle Üyelik İptalinde Cayma Bedeli Talebi

431

30.01.2025 tarihinde Macfit Gebze Center şubesine 12 aylık üyelik yaptırdım. Sağlık sorunlarım nedeniyle sporu bırakmak ...

Duş Ve Tuvalet Alanları Kapalı, Üyeliğim Kullanılamaz

455

Sabah erken saatlerde antrenman yapıp doğrudan işe giden bir üyeyim. Macfit Gebze Center şubesinde yaklaşık 2 aydır duş ...

Macfit Gebze Şubesinde Duş Ve Tuvalet Bakımları Sürekli Uzun Süre Kapalı

263

Macfit Kocaeli Gebze Center şubesinin duş ve tuvalet alanlarıyla ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum...

Çözüldü
22

"Teşekkür ederim"

Esmihan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

MACfit | Kocaeli 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör