BirNet

Uzun süredir BirNet ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse her ay aynı problemi yaşıyoruz. Ayda yaklaşık 4–5 gün boyunca internet bağlantımız aşırı derecede yavaşlıyor, WhatsApp üzerinden bir mesajı bile dakikalar sonra gönderebiliyoruz ve hiçbir şekilde video izleyemiyoruz. Bu sürelerde interneti n...

BirNet abonesiyiz ve son iki aydır internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyoruz. Başlarda bağlantı iyiydi; ancak yaklaşık iki aydır evdeki hiçbir cihazda düzgün internet kullanamıyoruz, hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapamıyoruz. İnterneti her amaçla kullanmak istediğimizde ya sayf...

BirNet üzerinden aldığım limitsiz 24 Mbps internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 28.12.2025 tarihinden bu yana bu durum iyice sıklaştı ve neredeyse her ay aynı sorun tekrarlanıyor. Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda genell...

Redmi 13 Pro telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, uygulamaya girdiğimde "Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz" uyarısı ile kalıcı olarak engellendi. Engelin, attığım toplu mesajlar nedeniyle olduğunu düşünüyorum; ancak herhangi bir net gerekçe, detaylı açıklama ya da uyarı tarafıma iletilmedi....

Eskişehir Tepebaşı ilçesi Aşağısöğütönü Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 20.12.2025 tarihinde gece saat 00.00'da sular kesildi ve 20.12.2025 sabah 09.00'da su verileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Daha sonra aynı gün saat 21.00 civarında bir saat içinde su verileceği söylendi, ancak şu an saat 23.20...

Instagram’da samet.ozkurt55 kullanıcı adlı hesabım 07.12.2025 tarihinden beri aniden dondurulmuş durumda. Uygulamaya girdiğimde hesabıma normal şekilde giriş yaptım ancak kısa süre sonra kendiliğinden oturumum kapatıldı ve o andan itibaren hesabıma tekrar erişemiyorum. Tarafıma herhangi bir net açık...

Magnetcom’dan 5 Aralık tarihinde vermiş olduğum #MAG4664NET numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; ancak buna rağmen siparişim gönderilm...

Antalya Manavgat Bayır Beko bayisinden aynı anda bulaşık makinesi, televizyon, klima ve çaycı olmak üzere 4 adet beyaz eşya satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra bayi bana kampanyanın bittiğini, ay sonu nedeniyle artık hediye verilemeyeceğini söyledi. Ancak benim alışverişimden sadece iki gün sonra a...

28 Kasım’da Instagram’daki “p***” adlı hesaptan bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünün 3 gün içinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve gönderi numaram 5757123900***. Ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu ar...

Avukat A********* D****’nun bürosundan K**** Hanım tarafından, araç değer kaybı ödememiz olduğu ve yaklaşık 28.000 TL civarında bir ödeme alınacağı, bunun için de notere gidip vekâlet vermemiz gerektiği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek notere gidip yaklaşık 1.250 TL civarında vekâlet ücreti ödedik. ...

0543 *** ** 86 numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabım 08.12.2015 tarihinde aniden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce “kısıtlama olabilir” şeklinde bir uyarı aldım, ancak buna rağmen herhangi bir net gerekçe belirtilmeden hesabım kullanıma kapandı. Bu hattı özellikle müşterilerimle iletişim için a...

7 Aralık 2025 sabah saat 10.00 suları itibarıyla Kütahya Merkez Gaybiefendi Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşamaya başladık ve kesinti hâlâ devam ediyor. Uzun süredir elektriksiz kalmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da arızanın ne olduğ...

H-dish300 model bulaşık makinem 27 Eylül’den beri arızalı ve iki çocuğumla birlikte ciddi anlamda mağdur durumdayım. Makine su akıtıyor, defalarca servis gelmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve cihazı hâlâ kullanamıyorum. Bu süre içinde makinem garantili olmasına rağmen, teknik arızalı ...

Koru Sigorta ve Ray Sigorta üzerinden aracımın değer kaybı için başvuruda bulundum ve sigorta şirketleri beni Av. Ç***** Ö***** Hukuk ve Danışmanlık bürosuna yönlendirdi. 11.09.2024 tarihinde vekalet verdim. Vekalet vermeden önce, aracımın 20.08.2024 tarihli kazadan sonra yattığı her gün için mağdur...

Kolay Gelsin ile 251072006242 takip numaralı kargom, 21 Kasım’da kargoya verilmesine ve tahmini teslim tarihinin 25 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen teslim edilmedi. Kargo takibinde herhangi bir net açıklama yapılmıyor ve kargo bana hiç ulaşmadı. Günlerdir Ko...

Starora1 isimli sitede hesabıma 500 TL para yatırdım ancak 22 Kasım tarihinden bu yana para çekimi yapamıyorum. Para çekme talebi verdiğimde sitede güncelleme olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları söyleniyor. Canlı destek üzerinden görüştüğümde güncellemenin en kısa sürede biteceğini belirtiyorlar...

Van Merkez AVM’nin iade bölümüne Arzum OK0018 dört işlevli kahve makinamı 22 Ekim’de teslim ettim. O günden bu yana tarafıma tek bir net bilgi verilmedi. Ürünümün nerede olduğu, hangi ile ve hangi servise gönderildiği konusunda ısrarla bilgi paylaşmıyorlar. Bu kadar büyük bir yapının bu kadar dağını...

17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 5009 ile biten hesabımdan, “Banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” adı altında bilgim dışında 2.751 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kartım yalnızca hesap kartı olup, herhangi bir alışveriş borcum bulunmamaktadır. Ayrıca, maaşım yatırıldığın...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, Çavuşpaşa Caddesi No:62 adresindeki Halı Outlet isimli mağazadan yazlık ince bir halı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Halının overlok işlemi yapılacağı için halımı mağazaya teslim ettim. O günden bu yana, yaklaşık iki haftad...

Van Bostaniçi Yalımerez Mahallesi'nde BirNet internet nakil işlemi için yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, "Yarın ekip gelecek" denilerek sürekli oyalandım. Dün nakil işlemi yapıldı ancak halen internet erişimi sağlanamadı ve şu anda tamamen internetsizi...

Yaklaşık bir haftadır Tokat Devegörmez’deki evimde Türk Telekom internet hizmetimden yararlanamıyorum. Sorun perşembe günü başladı, yalnızca kısa bir süreliğine (yaklaşık 2 saat) internet geldi, ardından tekrar tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

BirNet internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce başlayan bağlantı sorununu, ilk etapta kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık. Eylül ayı itibariyle bir aylık sözleşmemizi uzattık; ancak son 2 gündür tekrar internete hiç bağlanamıyoruz. 4 Haziran’da 0 (850) ...