to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Mobil veri hızı o kadar düşük ki video izleyemiyorum, birçok uygulamaya bile giriş yapamıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli fatura ödüyorum.
Kırıkkale Merkez Kale Tepe Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu sorunu bulunduğum bölgede sürekli olarak yaşıyorum, gün içinde saat fark etmeksizin mobil internet performansı aşırı düşük. Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden de hız testi yaptım ve aldığım hızlar normal kullanım için kesinlikle yetersiz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hattı sıfırladıklarını, sistemde bir sorun görünmediğini ve internet kullanımımın olduğunu söylediler. Ancak yaşadığım problem hiç düzelmedi. Hattım 0546***2808 numarasıyla kayıtlı ve tüm bu görüşmelere rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’a geçerek bu tür sorunlar yaşamayacağımı düşünüyordum ancak geceleri de dahil olmak üzere internetin çekmemesi ve hızın çok düşük olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık bu şartlarda hizmet alamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum.
Bu nedenle mevcut hattım için uygulanan taahhüdün herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya yaptırım olmadan iptal edilmesini ve hattımdan taahhütsüz şekilde cayma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hattım gerek evimde gerek günlük yaşamımda neredeyse sürekli çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman aramalara yanıt veremiyorum. Günün her saatinde ve hemen her noktada bu sorunu yaşama...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve 'Fiberde Yılın Fırsatı 200 Mbps' paketine, herhangi bir ek erişim ya da modem ücreti olmaksızın ilk 9 ay 710 TL, so...
Türk Telekom’dan “Fiber İnternette Avantaj Kampanyası 1000 Mbps” paketi kapsamında hizmet almaktayım. Ancak Adana ili Seyhan ilçesi Pınar Mahallesi’indeki adresimde altyapı yetersizliği nedeniyle internet hızım yapılan tüm hız testlerinde en fazla 500 Mbps seviyelerine kadar çıkmaktadır. Günlük kull...
500 MBT hız diye pakete geçtim, 50 MBT hız aldığım yok aylardır. Her gün 8 MBT‑20 MBT arası alıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hiçbir sonuç alamıyorum; her gün bu sıkıntıyla uğraşıyorum. Aylarca bedava yere para ödüyorum. Asla Türk Telekom kullanmak istemiyorum. Taahhüt ...
Türk Telekom’da 24 Mbps ev internet tarifesi kullanıyorum. Modemimiz eski olduğu için yenisiyle değiştirildi ve yeni modemle birkaç aydır kullanımdan sonra ciddi hız problemi yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda yaklaşık 3 Mbps download görüyorum, dosya indirirken ise hızım 0.25 Mbps seviyesine d...
Yorumlar