to read complaints and reviews, or file yours.Shestyletr Sisteme Giriş Yapmamı ve İade Talebi Oluşturmamı Engellediler
shestyletr.com (SHE Style) internet sitesinden ayakkabı satın aldım ve ödemenin tamamını kapıda nakit olarak, toplam 2.400 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında beğenmediğim için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yer alan 14 günlük mesafeli sözleşme cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.
Durumu firmanın WhatsApp destek hattına bildirdiğimde, “Bizde iade mevcut değil, sadece değişim mevcut” şeklinde bir yanıt aldım. Yasal haklarımı, ilgili kanun maddeleriyle birlikte kendilerine hatırlattığımda ise mesajlarıma cevap vermeyi tamamen kestiler. Ardından, web sitelerindeki kullanıcı hesabımı engelleyerek sisteme giriş yapmamı ve iade talebi oluşturmamı engellediler.
Kapıda ödeme makbuzum ve tüm WhatsApp yazışma kayıtlarım elimde mevcuttur. Yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma iade için kullanılacak kargo kodunun iletilmesini ve iade edeceğim ürünlerin bedeli olan 2.400 TL’nin IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm kanıtlarımla birlikte Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
