Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Klass Kombin Logo

Klass Kombin

Klass Kombin Logo
Klass Kombin

AiVarile Marka Karnesi

Klass Kombin için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 54/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%30) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yanlış ürün gönderimlerini, iade taleplerinin reddedilmesini ve ürünlerin görsellerle uyumsuz olduğunu bildiriyor.

%89
Yanıt Oranı (39/44)
54/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%30
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Aykut

    Anında çözüme ulaştı iade ücretim eksiksiz hesabıma yatırıldı, verdikleri sözü tutan bir firma ilgi ve akalaları için teşekkür ederim.

  • Mehmet

    Teşekkürler sorun hal oldu

  • Hüseyin

    Teşekkür ederim fakat sorun kısa sürede çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Hatalar

  • Yanlış ürün gönderimi: 20 şikayette sipariş edilen beden, renk veya modelin dışında ürünler gönderildiği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 12 şikayette teslim edilen ürünlerin site görselleriyle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Kısıtlamalar

  • İade talebi reddi: 12 şikayette cayma hakkı kapsamındaki taleplerin karşılanmadığı veya engellendiği ifade ediliyor.
  • İndirimli ürün iade şartı: 9 şikayette 'kampanyalı ürün' olduğu gerekçesiyle iadenin reddedilip sadece değişimin sunulduğu belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Üretim Kusurları

  • Kalitesiz kumaş: 6 şikayette kumaş kalitesinin düşük olduğu ve beklentilerin altında kaldığı bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 5 şikayette ürünlerin yırtık, kirli veya hasarlı şekilde gönderildiği aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 5 şikayette temsilcilerin ilgisiz kaldığı veya alaycı bir üslup sergilediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette iade hattı ve mesajlara dönüş yapılmadığı, iletişimin kesildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

İndirimli Blazer Cekette 14 Gün İade Hakkı İhlali

199

30.10.2026 tarihinde Klass Kombin internet sitesinden 3.399,99 TL tutarında indirimli bir erkek blazer ceket kombin seti...

Klass Kombin'de İndirimli Ürün İçin 14 Gün İade Hakkının İhlali

212

21.10.2026 tarihinde Klass Kombin internet sitesinden indirimli bir kombin seti siparişi verdim. Ürün 23.10.2026 tarihin...

Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

187

Klasskombin.com üzerinden Bej Düğmeli Örgü Kazak, siyah kot pantolon ve siyah bottan oluşan bir triko kombin satın aldım...

Beden, Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı Nedeniyle Kampanya Şartıyla İade Reddi

770

Klaskombin internet sitesinden iade ve değişim koşullarını dikkatle okuyup beden tablosundaki ölçülere göre bej renk bir...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Sadece Değişim Teklifi

668

Klaskombin internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde 361LC6578J numaralı sipariş ile 2.950 TL tutarında bir takım elbise ...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda

1.272

3.07.2026 tarihinde Klasskombin üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sitedeki fotoğrafta görünen ürünle hiçbir alakası ol...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda

Kombin Siparişinde Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

1.517

18 Haziran’da Klass Kombin firmasından kombin ürün olarak pantolon ve ayakkabı siparişi verdim, ürünler 19 Haziran’da te...

Kombin Siparişinde Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

1.087

13.06.2026 tarihinde Klasskombin.com üzerinden 255JU6336G numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Siparişimde seçtiği...

Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

1.102

Klasskombin’den WhatsApp üzerinden takım elbise siparişi verdim. 13’ünde verdiğim sipariş 16’sında elime ulaştı. Sipariş...

Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

Kirli Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor: 3100 TL İadesi Talebi

908

24.05.2026 tarihinde Klaskombin firmasından kredi kartımla tek çekim 3100 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürün...

Kirli Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor: 3100 TL İadesi Talebi
Kirli Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor: 3100 TL İadesi Talebi

İade Kodu Gönderilmemesi Ve Yasal Hakların Engellenmesi

1.659

Klaskombin firmasından takım elbise, gömlek, kravat, kemer ve ayakkabıdan oluşan bir kombin satın aldım. Ürün 21.05.2026...

Siparişimde Yanlış Renk Ve Beden Ürünler Gönderildi

600

Klaskombin’den WhatsApp üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Mavi, dik yaka olması gereken b...

Siparişimde Yanlış Renk Ve Beden Ürünler Gönderildi

Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

637

20 Mayıs 2026 tarihinde Klass Kombin’den vermiş olduğum 694RL5945K numaralı siparişime ait kargoyu teslim aldığımda, hem...

Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Çözüldü
22

"Teşekkürler sorun hal oldu"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebime Yanıt Gelmedi, Süreç Belirsiz

1.313

Klass Kombin’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla yaptığım alışverişte gelen ürünü bugün teslim aldım. Üründe bed...

Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

1.181

Klaskombin internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde 862PE2492O sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Beyaz Polo yaka t-s...

Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

İletişim

  • Ahmetpiriştina Bulv. No:29A Yıldız Mahallesi, Buca, İzmir, 35390
  • +905522804436