Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Klass Kombin Logo

Klass Kombin

Klass Kombin Logo
Klass Kombin

AiVarile Marka Karnesi

Klass Kombin hakkında son 1 yıl içinde açılan 36 şikayette öne çıkan, markanın 63/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%53,85) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimi (%23,08) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla yanlış ürün gönderimlerini ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.

%18
Yanıt Oranı (9/49)
63/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%53,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23,1
  • Tamir edildi-arıza giderildi%15,4
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Nuğrettin

    Gecikmelide olsa ürünlerimizin iadesi alınıp yeni ürünleri gönderdikleri, mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim.

  • Mehmet

    Göstermiş olduğunuz nezaketiniz için Teşekkür ederim

  • Veysi

    Teşekkürler ilgi alaka için


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Hatalar

  • Yanlış ürün gönderimi: 19 şikayette sipariş edilen bedenlerin dışında veya yanlış ürünler gönderildiği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 11 şikayette ürünlerin site görselleriyle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Kısıtlamalar

  • İade talebi reddi: 15 şikayette cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'yalnızca değişim' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • İndirimli ürün iade şartı: 6 şikayette ürünlerin 'kampanyalı' olduğu gerekçesiyle iade edilemediği bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Beden Sorunları

  • Defolu ürün teslimi: 7 şikayette ürünlerin yırtık veya püsküllü gibi kusurlarla geldiği belirtiliyor.
  • Kalitesiz kumaş: 6 şikayette kumaş kalitesinin beklentilerin altında kaldığı ifade ediliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 5 şikayette ürünlerin bedenlerinin uymadığı veya kalıpların tutarsız olduğu bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette mesajlara ve değişim taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 4 şikayette temsilcilerin ilgisiz kaldığı veya iade sürecini sürüncemede bıraktığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

108 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beden, Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı Nedeniyle Kampanya Şartıyla İade Reddi

5

Klaskombin internet sitesinden iade ve değişim koşullarını dikkatle okuyup beden tablosundaki ölçülere göre bej renk bir...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Sadece Değişim Teklifi

311

Klaskombin internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde 361LC6578J numaralı sipariş ile 2.950 TL tutarında bir takım elbise ...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda

1.126

3.07.2026 tarihinde Klasskombin üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sitedeki fotoğrafta görünen ürünle hiçbir alakası ol...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücretini Müşteri Ödemek Zorunda

Kombin Siparişinde Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

1.363

18 Haziran’da Klass Kombin firmasından kombin ürün olarak pantolon ve ayakkabı siparişi verdim, ürünler 19 Haziran’da te...

Kombin Siparişinde Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

1.006

13.06.2026 tarihinde Klasskombin.com üzerinden 255JU6336G numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Siparişimde seçtiği...

Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

952

Klasskombin’den WhatsApp üzerinden takım elbise siparişi verdim. 13’ünde verdiğim sipariş 16’sında elime ulaştı. Sipariş...

Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor
Yanlış Boyutta Ve Defolu Takım Elbise İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

Kirli Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor: 3100 TL İadesi Talebi

842

24.05.2026 tarihinde Klaskombin firmasından kredi kartımla tek çekim 3100 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürün...

Kirli Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor: 3100 TL İadesi Talebi
Kirli Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor: 3100 TL İadesi Talebi

İade Kodu Gönderilmemesi Ve Yasal Hakların Engellenmesi

1.279

Klaskombin firmasından takım elbise, gömlek, kravat, kemer ve ayakkabıdan oluşan bir kombin satın aldım. Ürün 21.05.2026...

Siparişimde Yanlış Renk Ve Beden Ürünler Gönderildi

556

Klaskombin’den WhatsApp üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Mavi, dik yaka olması gereken b...

Siparişimde Yanlış Renk Ve Beden Ürünler Gönderildi

Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

591

20 Mayıs 2026 tarihinde Klass Kombin’den vermiş olduğum 694RL5945K numaralı siparişime ait kargoyu teslim aldığımda, hem...

Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Ürün İadesi Rededildi Ve Sadece Değişim Teklifi

1.393

Klasskombin’in mobil mağazasından 16.05.2026 tarihinde t-shirt, pantolon ve ayakkabıdan oluşan bir kombin satın aldım ve...

Çözüldü
22

"Teşekkürler sorun hal oldu"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebime Yanıt Gelmedi, Süreç Belirsiz

1.185

Klass Kombin’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla yaptığım alışverişte gelen ürünü bugün teslim aldım. Üründe bed...

Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

1.134

Klaskombin internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde 862PE2492O sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Beyaz Polo yaka t-s...

Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi
Çözüldü
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"Göstermiş olduğunuz nezaketiniz için Teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Ahmetpiriştina Bulv. No:29A Yıldız Mahallesi, Buca, İzmir, 35390
  • +905522804436