Yanlış Ürün Ve Arızalı Duş Başlığı İçin İade Talebi

Deerhome isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 04 Mayıs 2026 tarihinde seyyar duş başlığı satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraftaki ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün çıktı ve üstelik basınçlı su da gelmiyor, yani ürün işlevini yerine getirmiyor.

Durumu fark eder etmez satıcıyla ve Trendyol ile görüştüm. Ürünü geri almayacaklarını, iade ettiklerini söyleyerek sorunu geçiştirdiler, ancak fiili olarak ürün bende ve iadem kabul edilmiyor.

İnternetten yapılan alışverişlerde geçerli olan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünün iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürün hem görseldeki ile uyuşmamakta hem de arızalı olduğundan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Trendyol sipariş numaram: #11173789842.