21 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve saat 07.45’te teslim edilen siparişimde yer alan Yumatu msy-1802 ayaklı vantilatörü, tamamen cayma hakkım kapsamında, ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Sadece ürünü almaktan vazgeçip internetten başka bir ürün almak istediğim için iade talebi oluşturdum.
Uygulama üzerinden talep açmamın ardından tarafıma “Hangi gün, hangi saat isterseniz kurye gönderelim, ürünü alalım” şeklinde dönüş yapıldı. Ben de aynı talep üzerinden hemen cevap vererek her gün ve her saat için uygun olduğumu, istedikleri zaman gelip ürünü alabileceklerini belirttim. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, iade sürecim başlatılmadı ve ürünü teslim almaya gelen olmadı.
Bu siparişe ait numaram #a2EC-2621-arzh ve toplam sipariş tutarım 3.136,56 TL, iade etmek istediğim Yumatu vantilatörün bedeli ise 1.499,25 TL’dir. Ürün kutusundan hiç çıkarılmamış, kullanılmamış ve sadece cayma hakkım kapsamında iadesini talep ediyorum. 21 Mayıs sabahından bu yana hiçbir aksiyon alınmadan bekletilmem kabul edilebilir değil.
Daha önce benzer durumlarda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğum ve defalarca kez bu yolla iademi sorunsuz şekilde alabildiğim için, gerekirse bu süreçte de aynı hukuki yola başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yemeksepeti Market’in, cayma hakkım kapsamında olan bu ürünü bir an önce adresimden kurye ile teslim almasını, iade sürecinin gecikmeksizin tamamlanmasını ve 1.499,25 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
