to read complaints and reviews, or file yours.Turbonet’te Sürekli Kesintiler Ve Haksız 6.000 TL Cihaz Ücreti Talebi
Turbonet’ten eve internet hizmeti aldığım günden beri bağlantıyı tam anlamıyla hiç kullanamadım, sürekli kesintiler yaşadım. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçtiklerini, bu nedenle yeni bir cihaz almam gerektiğini ve cihaz ücretinin 6.000 TL olduğunu söylediler. Oysa ben abonelik başında zaten cihaz ücreti ödemiştim. Buna rağmen hem yeni cihaz için tekrar ücret talep ediliyor hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hiç düzgün kullanamadığım bir hizmet için bir kez daha yüksek cihaz bedeli ödemek ve üzerine cayma bedeliyle karşılaşmak bana göre haksızlık.
Şikayetvar’dan talebim, mevcut cihazımı almış olmama rağmen benden istenen 6.000 TL’lik yeni cihaz ücretinin alınmaması ve bu mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Abonelik bilgilerim Şevket Batuhan P**** adına kayıtlıdır.
