to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz haftalarda D&R online mağazasından Lenco ls-55 model pikap satın aldım. Siparişimi 9 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürünü hiç kullanmadan, hatta kutusunu dahi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve 14 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim.
Ürünün iadesi için talep oluşturmama ve ürünü aynen teslim aldığım şekilde göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi. Gerekçe olarak da kutunun hasarlı olduğu söylendi. Ancak ürünün kutusunu hiç açmadığım için bu hasarın benden kaynaklanmadığını biliyorum. Böyle bir hasar varsa bu, çalıştığınız kargo firmasının taşıma sürecindeki sorumluluğu ya da D&R’ın yetersiz paketleme yapmasının bir sonucudur.
Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Sipariş numarası w117932928 olan alışverişime ait tutarın, internet üzerinden yapılan alışverişlerdeki 14 günlük cayma hakkım kapsamında, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar benzer şikayet olmasına rağmen aynı uygulamayı sürdürmeniz ve tüketicileri mağdur etmeniz, nasıl bir marka algısı yarattığınızın da göstergesi niteliğindedir.
İnternetten yapılan alışverişlerdeki yasal cayma hakkımı bu şekilde yok saymanızı kabul etmiyorum. Mağduriyetim giderilmez ve iadem gerçekleştirilmezse hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
D&R'dan bir pikap aldım. Pikap geldiğinde, kargo çalışanının yanında ürünü açıp hasar olup olmadığını kontrol etmek istedim. (D&R'ın kendi sözleşmesine göre, ürünü kontrol etmeden kabul edersem, üründeki hasar, çizik, kırık gibi durumlar bana ait olacağı belirtiliyor.) Ancak kargo çalışanı buna izin...
12 Ocak 2026 tarihinde D&R online sitesinden satın aldığım, sipariş numarası w172912293 olan Lenco ls100 wd Hoparlörlü Bluetoothlu Ahşap Pikap, daha kullanımın 3. Gününde Bluetooth fonksiyonunu tamamen kaybetmiştir. Ürün ilk haftasında arızalanmış olup, bunun kullanıcı hatası olması teknik olarak mü...
Merhaba, hediye olarak D&R'nin sitesi üzerinden pikap satın almıştım. 05.04.2025'te tarafıma teslim edildi. 12.05.2025 tarihinde ürünü açtık. İçeriğinde garanti belgesinin, jak kablosunun olmadığını ve iç ambalajının yırtık olduğunu görünce ürünün iadeden geldiğini anladık. Ve hakkımız olan yasal sü...
D&R’ın internet sitesinden Lenco TT-10 model bir pikap satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi; beklentilerimi karşılamadığı için hiçbir şekilde kullanılmadan, çalıştırılmadan ve yeniden satışa uygun şekilde, 26 Aralık’ta yasal cayma süresi içinde iade amacıyla kargoya verdim. Tüm ürü...
D&R İki Pikapta da Ayıplı ve Eksik Ürün Gönderdi – 17 Gündür Sonuç Yok! D&R’dan iki ayrı siparişimde (w116602052 ve w117016097) Lenco ls-55 pikap satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim (w116602052) 26 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ürünün koruma camında üretim hatasın...
Yorumlar