to read complaints and reviews, or file yours.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
Fenomen_kids kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun iade ve değişim süreçleri: cayma hakkı kullanılmasına rağmen bedel iadesi yapılmıyor veya sadece değişim teklif ediliyor. %35,7'lik dilimde yer alan iade reddine, WhatsApp mesajlarının cevapsız bırakılması ve telefonlara ulaşılamaması (%28,6) eşlik ediyor. Ürünlerin görselden farklı gelmesi veya ödeme sonrası hiç gönderilmemesi durumunda, kullanıcılar 'mağazaya sorduk' gibi yanıtlarla bekletiliyor.
24 Temmuz 2026 tarihinde www.fenomenkids.com internet sitesinden kendi adıma, eşimin telefon numarasını yazarak toplam 2....880 TL tutarında abiye ürün alışverişi yaptım. Bu siparişe ait numara K24409’dur. Sipariş sonrası eşimi telefonla arayarak ellerinde sipariş ettiğimiz ürünün kalmadığını, firmalar
Fenomen Kids Bursa’nın kendi internet sitesinden 25 Haziran’da kızıma elbise siparişi verdim. Site üzerinde yer alan gör...seldeki elbisenin rengi ve modeliyle ilgisi olmayan, son derece kalitesiz tül, özensiz dikiş ve genel olarak vasat bir ürün tarafıma gönderildi. Sitede gördüğüm ürünle bana gelen ü
Fenomen Kids isimli markadan internet üzerinden elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde iade ...olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünleri 11 Haziran’da değişim için kendilerine geri gönderdim. O günden bu yana ne talep ettiğim değişim ürünleri
Fenomen Kids isimli firma ile problem yaşadık. Kızımın mezuniyeti için öğretmenimizin söylediği bu siteden ürün siparişi... verdik. Ürün çok büyük geldiği için değişime gönderdim ertesi gün ürünün geldiğini ve tekrar değiştirilerek kargoya verildiğini söylediler. Ben de kargo takip kodu istedim ama bir
25 Mayıs tarihinde Fenomen Kids internet sitesi üzerinden çocuk kıyafeti siparişi verdim. Toplam 2.970 TL ödeme yaptım. ...Kargo geldiğinde evde olmadığım için teslim alınamadı ve ürün kargodan firmaya iade olarak geri gitti, ürün hiç elime geçmedi. Sipariş iade olduğu halde ücret iadesi yapılmadı. Wh
Fenomen Kids isimli çocuk giyim mağazasından 22.05.2026 tarihinde internet üzerinden 4-5 yaş çocuk kıyafeti sipariş etti...m, ürün 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için, hiç kullanmadan ve yasal süre içinde iade etmek istedim. Bu alışveriş için 945 TL ödemeyi banka havalesi ile ger
Ürün beden olarak çok küçük ve kalitesini beğenmedim. Firmanın sitesinde iade edilebileceği yazmasına rağmen iade kabul ...etmediklerini söylüyorlar. Pazartesi kargo ile kargo ücretini ödeyerek kendilerine göndereceğim. Paramı ödemeleri gerekiyor umarım öderler
Fenomen Kids’ten online olarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili her aradığımda ürününüz kargoya verildi denm...esine rağmen, 11. Günde tekrar kargo çıkarıldı ve ancak 12. Günde elime ulaştı. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de gereğinden fazla beklemek zorunda kaldım. Ürünler eli
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Fenomen Kids isimli internet sitesinden 25 Mart tarihinde pelerinli kız çoc...uk için abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.60
13.03.2026 tarihinde web sayfası üzerinden Fenomenkids sayfasından iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 1.780 TL ...ödeme yaptım. Sipariş numaram 29310. Ertesi gün ellerinde modellerden birinin olmadığını, o ürünü iptal edeceklerini söylediler, ben de iptal edilen elbisenin ücret iadesini istedi
Instagram’daki Fenomenkids sayfasından anne kız taşlı takım satın aldım. Kızım için olan takımda kumaş ve dikiş açısında...n hiçbir sorun yoktu, kumaşı oldukça güzeldi; ancak anne için olan takımın pantolonunda sol bacak ön dikişinin yarısının dikilmemiş olduğunu fark ettim. Ayrıca anne ve çocuk takıml
Eylül ayının 25’i gibi Fenomen Kids üzerinden internetten kapıda ödemeli olarak iki adet eşofman takımı satın aldım. Gel...en ürünlerin bir tanesi eksik çıktı ve bedenleri küçük olduğu için kullanamadım. Ürünleri iade etmek için firmayla iletişime geçtiğimde bana bir iade kodu verildi; ancak bu kodu k
19.12.2025'de Fenomenkids.com sitesi üzerinden üye olarak 2 adet eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı i...le toplam 1.980 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 26.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siteye ve siparişime d
Fenomen Kids internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce “deniz kızı elbise” siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Ancak ...bana yanlış ürün gönderildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden siteye bildirdim, mesajım görüldü fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürünün gönderilmesi ve iletişime g
Fenomen_kids’ten, Instagram üzerinden f*** t*** aracılığıyla beyaz abiye kız çocuk elbisesi sipariş ettim. Ürün bana Yur...tiçi Kargo ile Tarsus Kırklarsırtı Mahallesi Fethiye Salık Sitesi’indeki evime teslim edildi. Sipariş ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1529₺ ödedim (Dekont numarası: 60288449****
Fenomenkids Instagram sayfasının bizzat mağazasından, sınıf olarak mezuniyet kıyafeti aldık. Sonradan pantolon ve papyon... almak için tekrar gittim, ancak pantolonun bedeni küçük geldi. 11 yaş var mı diye sorduk, yarın kesin gelir dediler. Tamam, 10 yaş elimizde kalsın, her ihtimale karşı diyerek ödem
Instagram'dan Fenomen Kids adlı sayfadan mezuniyet elbisesi sipariş ettim. Mezuniyetten 12 gün önce verdim. Siparişin ye...tişmesi için mesajlaştığım kişi, 'Tamam efendim, 3 günde sizde olur.' dedi. 3 gün geçti, tekrar yazdım ve siparişim ne oldu diye sordum. O renkten ellerinde olmadığını, temin etmey
Instagram sayfası olan Fenomen Kids sayfasından bir bebek kıyafeti satın aldım. Alırken de üzerine basa basa 3 yaş beden...i olup olmadığını sordum, var denildi. Ücretini transfer yoluyla gönderdim ve satın aldım. Ertesi sabah beni arayıp 3 yaş olmadığını, 2 yaş gönderelim denildi veya başka modeller t
Fenomen_kids online sitesinden aldığım iki ürün yanlış gönderildi. Mesajlarıma doğru dürüst cevap verilmedi ve aramaları...ma da yanıt alamadım. Sizi her yere şikayet edeceğim. Buradan da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor. Ürünler istediğiniz gibi gelmiyor ve
Dün sipariş etmiş olduğum iki ürün için arayan, üslupsuzca konuşan çalışan, ürünleri ödeme sayfasında çıkan ücreti ödedi...m. Bugün beni arayıp ürünün birine ücret girmeyi unuttukları, iki ürün değil bir ürün göndereceklerini söyleyen çalışana bu durumda iptal edip hiç istemediğimi belirttiğim halde, k
25 Eylül 2024 tarihinde Fenomen Kids mağazasının online sitesinden kız çocuk simli gri abiye elbise siparişi verdim. Öde...memi kart ile yaptım. Bana gelen ürün istediğim ürün değildi. Kargom gelince arayıp bu benim istediğim renk değil diye bildirdim. Bana stokta olan tek gri elbisenin gönderdikleri ü
Ürünün 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Kırmızı rengini seçtik, aldık. Parasını ödedik, aynı gün rengi yok denildi.... Mavide karar kıldık, bekliyoruz. 3 gün sonra mavi de yok, lacivert göndereceğiz denildi. Cuma günü düğün var, hâlâ mesajlarıma dönüş sağlanmadı. Para iadesi de yapmıyorlar. Açıkl
