cayma

21 Nisan 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum yanlışlıkla paket değişimi yapmış. Bunu fark eder etmez aynı gün 532’yi arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, ilk fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini, sonrasında daha uygun bir tar...

24 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan adresim için Türk Telekom üzerinden evde internet aboneliğine geçiş yaptım. Türk Telekom beni arayarak kampanya teklifi sundu ve görüşme esnasında, mevcut D-Smart aboneliğim için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, doğacak cayma bedelinin Türk Telek...

Nisan ayında Ayşenur Dinçer Butik’ten ilk olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Gelen ürünün göz kısmı pot durduğu için iade etmek istediğimde sadece değişim yapabileceklerini söylediler, bunu kabul ettim. Bu değişim kapsamında bu kez iki adet abiye sipariş verdim ve kargo üc...

Meller’in kendi internet sitesinden Meller bio asetat Tawia ve Kinsasa model gözlükleri bir alana bir bedava kampanyası ile toplam 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gözlüklerden birinin camının oynadığını fark ettim ve 27 Nisan Pazartesi günü site üzerinden ia...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “Evde Avantaj” tarifesi için Türk Telekom uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 4 saat önce yanlışlıkla taahhüt onayı verdim. Onaylar onaylamaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve hatalı onayın iptal edilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde...

16.04.2026 tarihinde Şok Marketler’in “İste Gelsin” uygulaması üzerinden Lenovo h05 kulak içi Bluetooth kulaklık sipariş ettim. Sipariş numaram 1420110040’tır. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün kullandım ve kulaklığın sürekli kesik kesik çalıştığını, sağlıklı şekilde kullanılamadığını fark ettim. ...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanırken birden fazla sorun yaşamaktayım. Son dönem faturalarım ortalama 680 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Ayrıca Daha Daha uygulamasından kazandığım GB hediyesi hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Normalde kontratlı ve sabit olarak 800 küsur tl civarında fatura ödüyorum. 30.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma gelen SMS’te faturamın 1.500 küsur tl olduğu bilgisi yer aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, araç plakası gi...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım krediye bağlı sigorta poliçem için 22 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Poliçe numaram 61286815’tir. Sürecin uzaması üze...

Müşteri numaram 12441051’dir. Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir sürekli donma ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde hiçbir somut çözüm üretilmeden arıza kayıtlarım “çözümlendi” denilerek sistem üzerinden...

2026 Ocak ayında Aydın Efeler’de Superonline’dan 12 aylık fiber internet aboneliği başlattım. Toplam 4 ay kullandıktan sonra bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, kalan 8 ay için fatura bedelimin çok üzerinde bir cayma bedeli çıkarıldı. Aylık faturam 550 TL olmasına rağmen tarafıma...

2025 Ağustos ayında Vodafone Net ev interneti aboneliği başlattım. Bir süre önce nereden arandığını tam olarak anlayamadığım bir numara tarafından, Vodafone Net yönlendirmesiyle aradıklarını söyleyerek mevcut modemimin 5,5g modemle değişmesi gerektiğini, aksi halde hızımın düşeceğini ilettiler. Bunu...

Bugün Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bu kişi cayma bedeli olmayacağını belirttiği için kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı paylaştım ve onay SMS/benzeri bir onay da verdim. Daha sonra yaptığım kontrollerde mevcut operatörümde cayma bedeli olduğunu ...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 2025 yılı içerisinde sona ermesine rağmen, bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve rızam/onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Yeni taahhütle ilgili ne SMS ne arama ne de sözlü/yazılı bir onayım kesinlikl...

Simfer’in internet sitesi üzerinden 15 Nisan’da Simfer 4244 inox gri 42 litre turbo fırın siparişi verdim. Kendi evimde kullandığım 42 litre fırınla aynı boyutlarda olduğunu düşünerek aldım ancak ürün elime 20 Nisan’da ulaştığında, tepsilerin ve iç hacmin daha küçük olduğunu gördüm. Bunun üzerine fi...

TTNET VDSL aboneliğim kapsamında Turgutlu Güney Mahallesi’indeki hattımda 17 Şubat’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternet sayfaları yenilenmiyor, bağlantı neredeyse hiç stabil değil ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini defalarca arı...

22.03.2025 tarihinde Vodafone ile 1 yıllık taahhütlü mobil abonelik yaptım. Başta 25 GB’lik tarifedeyken, internet kotamın yetmemesi üzerine 16.08.2025 tarihinde 30 GB’lik üst tarifeye geçiş yaptım. 2026 Mart ayında Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedeli sorgulaması yaptığımda herhangi bir bed...

BMW m5 marka aracım, motor arızası nedeniyle Ankara Borusan Esenboğa yetkili servisinde bulunmaktadır. Araç Alman plakalıdır ve Almanya’da kayıtlıdır. Servis, motorun şu an için üretilmemiş olduğunu, ne zaman Türkiye’ye geleceğinin de belirsiz olduğunu belirterek aracı teslim etmeyi reddetmektedir. ...

Türk Telekom hattım hiçbir yerde sağlıklı çekmediği için hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımaya karar verdim. Online başvuru üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi yaklaşık 2 gün içinde tamamlandı ve 09.04.2026 tarihinde Turkcell hattım aktif hale geldi. Bu süreçte Türk Telekom tarafından ban...