Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Numara Taşıma İptali Ve Kişisel Verilerin Silinmesi

Bugün Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bu kişi cayma bedeli olmayacağını belirttiği için kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı paylaştım ve onay SMS/benzeri bir onay da verdim. Daha sonra yaptığım kontrollerde mevcut operatörümde cayma bedeli olduğunu öğrendim ve numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim.

Geçişi iptal etmek için hem bu kişiyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri temsilcilerine ulaşamadım. Buna rağmen birkaç gün içinde tarafıma yeni hattın gönderileceği bilgisi verildi. Hem hattın gönderilmesini hem de numara taşıma işlemini kesin olarak iptal etmek, ayrıca paylaştığım kimlik bilgilerimin güvenli bir şekilde silinmesini istiyorum.

Onay vermiş olmama rağmen, cayma bedeli olmadığı yönünde eksik/yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Numara taşıma başvurumun acilen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde hat gönderilmemesini ve adıma herhangi bir taahhüt ya da borç oluşturulmamasını talep ediyorum.