to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bu kişi cayma bedeli olmayacağını belirttiği için kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı paylaştım ve onay SMS/benzeri bir onay da verdim. Daha sonra yaptığım kontrollerde mevcut operatörümde cayma bedeli olduğunu öğrendim ve numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim.
Geçişi iptal etmek için hem bu kişiyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri temsilcilerine ulaşamadım. Buna rağmen birkaç gün içinde tarafıma yeni hattın gönderileceği bilgisi verildi. Hem hattın gönderilmesini hem de numara taşıma işlemini kesin olarak iptal etmek, ayrıca paylaştığım kimlik bilgilerimin güvenli bir şekilde silinmesini istiyorum.
Onay vermiş olmama rağmen, cayma bedeli olmadığı yönünde eksik/yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Numara taşıma başvurumun acilen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde hat gönderilmemesini ve adıma herhangi bir taahhüt ya da borç oluşturulmamasını talep ediyorum.
Bugün Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bu kişi cayma bedeli olmayacağını belirttiği için kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı paylaştım ve onay SMS/benzeri bir onay da verdim. Daha sonra yaptığım kontrollerde mevcut operatörümde cayma bedeli olduğunu öğrendim ve numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim.
Geçişi iptal etmek için hem bu kişiyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri temsilcilerine ulaşamadım. Buna rağmen birkaç gün içinde tarafıma yeni hattın gönderileceği bilgisi verildi. Hem hattın gönderilmesini hem de numara taşıma işlemini kesin olarak iptal etmek, ayrıca paylaştığım kimlik bilgilerimin güvenli bir şekilde silinmesini istiyorum.
Onay vermiş olmama rağmen, cayma bedeli olmadığı yönünde eksik/yanıltıcı bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Numara taşıma başvurumun acilen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde hat gönderilmemesini ve adıma herhangi bir taahhüt ya da borç oluşturulmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için mevcut tarifemin süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, mevcut kullandığım tarifenin süresinin dolacağı ve istersem yeni bir pakete geçebileceğim, bu geçişte kesinlikle herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güven...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirttim ve özellikle cayma bedeli konusunda detaylı bilgi istedim. Görüşmede açıkça “Hattımı taşırsam herhangi bir ücret ya da cayma bedeli çıkar mı?” diye sordum, bana net bir şekilde ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Yorumlar