Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gizli Mekanik Hasar Nedeniyle Araç Satışının İptali Talebi

Gizli Mekanik Hasar Nedeniyle Araç Satışının İptali Talebi
Gizli Mekanik Hasar Nedeniyle Araç Satışının İptali Talebi
30 Nisan 18:39541
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Haktan bey e çok ama çok teşekkür ederim 🙏 Yardımcı oldu ve bana güven verdi Başıma gelen talihsizlik için yardımcı olmaya uğraştı kendisine çok teşekkür ederim tekrardan

Autogong internet sitesi üzerinden, İstanbul’daki şirketleri aracılığıyla Volkswagen Passat marka bir aracı yaklaşık 1.000.000 TL bedelle açık artırmadan satın aldım. İlanda aracın dış ve iç kısımlarına ait fotoğraflar bulunmasına rağmen motorun ve aracın altının fotoğrafları yer almıyordu. İlanda belirtilen kaporta masrafını bilerek ve kabul ederek ihaleye girdim, motor ve mekanik aksamda sorun olmadığı izlenimiyle hareket ettim.

İhaleyi dün kazandım, aracı ise bugün fiilen görebildim ve ustaya gösterdim. Aracı ustaya kaldırdığımızda aracın alttan ciddi darbe aldığını, karterin kırık olduğunu, şanzımanda kırık bulunduğunu ve büyük ihtimalle motor bloğunda da çatlak olabileceğini usta ifade etti. Ben bu aracı alırken sadece kaporta masrafı olduğunu, yaklaşık 100 bin tl seviyesinde bir masraf çıkacağını düşünürken, şu anda masrafın 300 bin tl’lere çıktığı bir tabloyla karşı karşıyayım.

Durumu fark eder etmez aracın bulunduğu dükkânla iletişime geçmeye çalıştım fakat bir sonuca ulaşamadım. Şirketle yazışmalarımda ve görüşmelerimde, özellikle İ****** Hanım tarafından “görmeden almamalıydınız” şeklinde bir söylemle karşılaştım ve ihalenin iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Motorun ve aracın altının fotoğraflarının hiç paylaşılmamış olması, bu kadar büyük mekanik hasarın alıcıdan adeta gizlenmiş gibi kalması beni son derece mağdur etti.

Tüm bu nedenlerle, ihalede kazandığım bu aracın satışının iptal edilmesini ve benden talep edilen 46.000 TL cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Araçtaki ağır mekanik hasarın ilanda motor ve alt takım görüntüleriyle açık biçimde ortaya konmaması nedeniyle bu sürecin adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, satışın iptali yönünde acil çözüm üretilmesini istiyorum.

4 Mayıs 08:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Ali
4 Mayıs 13:40

Haktan bey e çok ama çok teşekkür ederim 🙏 Yardımcı oldu ve bana güven verdi Başıma gelen talihsizlik için yardımcı olmaya uğraştı kendisine çok teşekkür ederim tekrardan

5 Mayıs 09:48

Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Autogong'da Bildirilmemiş Şanzıman Hasarı Nedeniyle 80 Bin TL Zarar

8 Mart 11:141.119

Autogong üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce ihaleden kazalı bir araç satın aldım. İlanda ve görüşmelerde, araçta görünen has...

1 Yorum
1

Autogong Aldığım Araç Beklenenden Daha Hasarlı Çıktı

27 Şubat 2025 16:412.782

Yakın tarihte Autogong firmasının ihalesinden bir adet 2004 model Honda Jazz aldım. Otomatik vites araba İzmir'de, ben İ...

Autogong Aldığım Araç Beklenenden Daha Hasarlı Çıktı
Autogong Aldığım Araç Beklenenden Daha Hasarlı Çıktı
1

Autogong’da Yanıltıcı İlan Ve Sahte Araç Teslimi

29 Aralık 2025 20:421.595

Autogong ihale sistemi üzerinden 989755 lot numaralı aracı satın aldım. İlanda yer alan fotoğraflarda aracın gösterge pa...

Autogong’da Yanıltıcı İlan Ve Sahte Araç Teslimi
1

Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu

22 Mayıs 2025 14:282.206

Ben bu firmadan başka bir üyenin adına araç aldım. Araçta sadece kaporta hasarı olduğu belirtilmişti, ben de buna istina...

Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
Satın Alınan Araçta Beklenmeyen Motor Hasarı Ve Güven Sorunu
2 Destek

Öne ÇıkanKonular