to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Ayşenur Dinçer Butik’ten ilk olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Gelen ürünün göz kısmı pot durduğu için iade etmek istediğimde sadece değişim yapabileceklerini söylediler, bunu kabul ettim. Bu değişim kapsamında bu kez iki adet abiye sipariş verdim ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim.
Ancak bu iki elbise de üzerime dar geldi. İade talep ettiğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığını söylediler. Ben de kendilerine neredeyse tüm ürünlere kampanya etiketi koyduklarını, bu durumda fiilen hiçbir ürünü iade edemeyeceğimi ilettim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Daha sonra kendi vücut ölçülerimi de gönderdiğim halde, beğendiğim hiçbir elbisenin ölçülerimin uyuşmadığını gördüm ve bu süreçte oldukça oyalanmış oldum.
WhatsApp üzerinden cayma hakkım olduğunu iletmeme rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde bu kez kampanyalı ürünlerde indirim yapılmadığını söyleyerek iade olmadığı konusunda ısrar ettiler. Bana önceden gönderilen metinde yalnızca yıkanmış, ütülenmiş, lekelenmiş, kullanılmış veya parfüm sıkılmış ürünlerde iade/değişim olmayacağı yazıyordu, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan sağlam ürünlerde iade olmayacağına dair bir bilgilendirme yoktu. Uzun uğraşlarım sonucunda iade talebimi, kargo ücretlerini ve iade kod bedellerini bana ödetmek şartıyla kabul ettiler.
Son aşamada bana 4.297 TL iade edeceklerini söylediler, ancak benim kendilerine toplamda 5.338 TL’lik alışverişim ve bunun dışında da 150 TL ilk kargo ücretim bulunuyor. Yani yaklaşık 1.000 TL’lik tutarın haksız yere kesileceğini, ayrıca iki haftadır hiç kullanmayacağım elbiseler için toplamda 1.150 TL civarında bir bedeli boşa ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 948MD8181A’dır.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ayşenur Dinçer Butik’in internet sitesinden abiye elbise aldım. Elbisenin fermuarı hiçbir şekilde çekilmiyordu, bu yüzden elbiseyi üzerimde hiç deneyemedim. İade etmek istediğimi söylediğimde ise ürünün indirimli olduğunu söyleyip iade kabul etmediler. Fermuarının bozuk olduğunu özellikle belirtmeme...
Ayşenur Dinçer Butik – Yasal Hakkım Olan İadem Keyfi Şekilde Reddedildi 25 Eylül tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesinden bir abiye elbise satın aldım (Sipariş No: 825OT7333I). Ürünü hiç kullanmadan, hatta denemeden aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden “kampanyalı...
Ayşenur Dinçer Butik’ten geçen hafta iki adet elbise satın aldım. Ürün açıklamasında belirtilen boydan çok daha kısa elbiseler gönderdiler. Elbiselerden birini denedim, aşırı kısa olduğu için kullanmam mümkün değildi, diğerini ise bu nedenle hiç denemedim bile. İade olmadığı, sadece değişim yapıldı...
27 Nisan tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesi üzerinden 3.391,03 TL tutarında bir abiye siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve aynı gün iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde, ürünün bana ...
Yorumlar