to read complaints and reviews, or file yours. 
Meller’in kendi internet sitesinden Meller bio asetat Tawia ve Kinsasa model gözlükleri bir alana bir bedava kampanyası ile toplam 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gözlüklerden birinin camının oynadığını fark ettim ve 27 Nisan Pazartesi günü site üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, camın oynamasının “gözü korumak için yapıldığı, düşme yapmayacağı” gibi bana göre son derece yetersiz ve saçma bir açıklama yapıldı. Ayrıca çok fazla iade talebi olduğu, bu yüzden yoğun oldukları söylendi ve “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne iade talebime yazılı bir dönüş yapıldı ne de kargo şirketine teslim etmem için gerekli iade kodu gönderildi. Şimdi de 1 Mayıs ve araya tatil günlerini sokarak 14 günlük yasal cayma/iade süremi doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Ben Meller’den, oluşturduğum iade talebim kapsamında bana vakit kaybetmeden kargo şirketine ürünü teslim edebilmem için iade kodumu sağlamalarını ve yasal süremi bekletmelerle doldurmadan ürün bedeli olan 6.000 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Meller markalı gözlüğümü iade etmeme rağmen 30.03.2026 tarihinden beri kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Yasal süre çoktan dolduğu halde hâlen bekletiliyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde bana ödeme sağlayıcı ile banka sistemleri arasında entegrasyondan kaynaklı gecikmeler olabileceği söylendi;...
Meller’den #7186 numaralı sipariş ile satın aldığım 1 adet güneş gözlüğünü iade ettim ve iadem 28 Ekim tarihinde onaylandı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen, 3.149,93 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlâ hesabıma geri yatırılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Bu süreçte firmaya 4 k...
17.11.2025'te 7208 numaralı sipariş ile satın aldığım Meller Geri Dönüşümlü Sanza Unisex Güneş Gözlüğü - amber carbon gözlüğü 28.11.2025'te iade ettim. İade ettiğim ürün 29.11.2025'te Meller'e teslim edilmiş olmasına rağmen 2 aydır ürünün ücreti tarafıma ödenmemiştir. Sitelerinde 14 gün içinde para ...
26 Kasım tarihinde Mailer üzerinden Meller marka mavi camlı bir güneş gözlüğü siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen farklı, simsiyah camlı bir gözlük gönderildi. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine iade sürecini başlattım fakat bugün 23 Aralık olmasına rağmen iadem ve geri ödemem hâlâ tamamlanmadı....
08.06.2025 tarihinde Meller Türkiye markasının resmi web sitesi üzerinden İdir model gözlüğü satın aldım. Gözlük ekartmanı yüzüme göre küçük kaldığından, yasal iade süresi olan 14 gün içerisinde, 17.06.2025 tarihinde iade işlemini başlatıp, gelen kod ile birlikte prosedür gereği Yurtiçi Kargo ile ür...
Yorumlar