Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Hız Sağlanmadığı İçin İptal Ve Çözüm Talebi

profile
30 Nisan 18:59
6

Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Son olarak hattımı iptal etmek için aradığımda hızımı 100 Mbps’e çıkarıp aynı fiyata devam edebileceğimi söylediler, ancak hiçbir zaman 100 Mbps hıza yaklaşan bir değer bile göremedim. İnternet genel olarak sürekli yavaş ve telefonda da bağlantı sorunları yaşıyorum.

Her ay yaklaşık 459 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen aldığım hizmet bunun kesinlikle karşılığı değil. Müşteri numaram 120**673’tür. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum giderilmedi. Sadece bir kere servis ekibi geldi ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti, fakat benim yavaşlık problemim aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu hız düşüklüğü ve bağlantı problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhütlü olduğum halde vaat edilen hızların gerçekten sağlanmasını veya sağlanamıyorsa herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Görselde 100MBS diye sunulan internet hızı. Asla tavsiye etmyom

soz-verilen-hiz-saglanmadigi-icin-iptal-ve-cozum-talebi-1.jpg
01 Mayıs 09:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 00:07
1.455
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net Aboneliği İptali

profile
15 Ocak 15:46
628
surekli-hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-turksat-kablo-net-aboneligi-iptali-1.jpg

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sürekli Düşük İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Aralık 2025 13:16
576
taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-dusuk-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-dusuk-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
03 Ekim 2025 16:33
2.158
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri