İade Süreçlerinde Geri Ödeme Sorunları
- Ücret iadesi gecikmeleri: 10 şikayette iade onayı alınmasına rağmen tutarların 2-4 ay boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.


Meller firma yetkilisi beni aradı banka altyapısından dolayı bazen böyle problem ler olabileceğini söyledi ücret iadem ile ilgili bizzat kendi ilgilendi ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim
Son 1 yıl içinde Meller Turkey için açılan 13 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; onaylanan iadelerin hesaplara yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %76,9'u onaylanmış iade tutarlarının 2-4 ay boyunca geri ödenmediği yönündeki bildirimlerden oluşuyor. Kullanıcılar, mail ve telefon kanalları üzerinden ulaştıkları müşteri hizmetlerinden yanıt alamadıklarını (%38,5) ve iletişim süreçlerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Meller.com üzerinden 24.03.2026 tarihinde 4.499,90 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürünü yasal cayma süresi içinde ...iade ettim ve iadenin başarılı bir şekilde firmaya ulaştığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen firma, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ücret iadesini çeşitli bahanelerle sürekli
Ürünü iade etmek istiyorum, müşteri hizmetleri dönüş yapmadı, telefonu da açmadılar; hep meşgul. Telefon bir kere açtıla...r, ama bayram yoğunluğu nedeniyle işlem yapamıyoruz. Ayrıca telefondan iade işlemleri yapılamıyormuş, bunu da ilk defa duydum. Ürünün arkasında durmuyorlar.
Güneş gözlüğü aldım iki adet ikisi de düzgün olmadı İade ettim onayladık gönderin dediler kod verdiler ancak neredeyse ü...ç oldu para iadesi yapmıyorlar. Kaç kere e mail yazdım, bankada sorun olmuş tekrar aktif hale getirdik vs dediler yok gelmiyor. Instagram'da sitesi yorumlara bile kapalı.
Meller’in kendi internet sitesinden Meller bio asetat Tawia ve Kinsasa model gözlükleri bir alana bir bedava kampanyası ...ile toplam 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gözlüklerden birinin camının oynadığını fark ettim ve 27 Nisan Pazartesi günü site üzerinden ia
24.04.2026 tarihinde Meller Türkiye’den #7382 numaralı siparişimle “Meller BİP Taleh” unisex güneş gözlüğü satın aldım. ...Ancak siparişime dair ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Sipariş durumumu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu süreçte firmaya defala
Meller markalı gözlüğümü iade etmeme rağmen 30.03.2026 tarihinden beri kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Yasal süre ...çoktan dolduğu halde hâlen bekletiliyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde bana ödeme sağlayıcı ile banka sistemleri arasında entegrasyondan kaynaklı gecikmeler olabileceği söylendi;
Mellerturkey’in kendi web sitesinden #7250 numaralı siparişimle Meller Bio Nyasa Unisex Güneş Gözlüğü ve Meller Aleia Un...isex Güneş Gözlüğü satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade talebim 16.02.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 4.499,90 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ h
17.11.2025'te 7208 numaralı sipariş ile satın aldığım Meller Geri Dönüşümlü Sanza Unisex Güneş Gözlüğü - amber carbon gö...zlüğü 28.11.2025'te iade ettim. İade ettiğim ürün 29.11.2025'te Meller'e teslim edilmiş olmasına rağmen 2 aydır ürünün ücreti tarafıma ödenmemiştir. Sitelerinde 14 gün içinde para
26 Kasım tarihinde Mailer üzerinden Meller marka mavi camlı bir güneş gözlüğü siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen fa...rklı, simsiyah camlı bir gözlük gönderildi. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine iade sürecini başlattım fakat bugün 23 Aralık olmasına rağmen iadem ve geri ödemem hâlâ tamamlanmadı.
30 Ekim 2025 tarihinde Meller Türkiye’nin online mağazasından #7190 numaralı siparişi verdim ve ürünü aldıktan bir iki g...ün sonra iadesini yaptım. Ürünü zamanında ve koşullara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen, 3.149,93 TL tutarındaki kredi kartı ödememin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karş
Meller Turkey üzerinden Meller Bio Kubu model bir gözlük satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade talebim 2...8 Ekim 2025 tarihinde mail yoluyla onaylandı ve 3.149,93 TL tutarındaki ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Bugün 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ
Meller’den #7186 numaralı sipariş ile satın aldığım 1 adet güneş gözlüğünü iade ettim ve iadem 28 Ekim tarihinde onaylan...dı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen, 3.149,93 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlâ hesabıma geri yatırılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Bu süreçte firmaya 4 k
"Meller firma yetkilisi beni aradı banka altyapısından dolayı bazen böyle problem ler olabileceğini söyledi ücret iadem ile ilgili bizzat kendi ilgilendi ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Mellerturkiye.com firmasından güneş gözlüğü aldım, iade ettim. Ücret iadeni...z onaylandı diye mail ilettiler ama ücret hesabıma gelmedi. Başka firmalard
08.06.2025 tarihinde Meller Türkiye markasının resmi web sitesi üzerinden İdir model gözlüğü satın aldım. Gözlük ekartma...nı yüzüme göre küçük kaldığından, yasal iade süresi olan 14 gün içerisinde, 17.06.2025 tarihinde iade işlemini başlatıp, gelen kod ile birlikte prosedür gereği Yurtiçi Kargo ile ür
Meller markasından mart ayında bir gözlük aldım ve, ade ettik. İademi 30 Mart tarihinde yapacaklarını ifade ettiler. Ram...azan Bayramı'na geldiği için yapamadıklarını düşünüp bayramdan sonra yapılacağını umdum. Fakat kendilerine defalarda hem kurumsal posta adreslerinden hem de bana mail atan kişinin
Meller Turkey internet mağazasından satın almış olduğum gözlüğü beğenmediğim için iade ettim. Gönderdiğim ürünü 12 Mart'...ta teslim aldılar, 14 günlük yasal iade süreci var en geç 26.03 de iadesi olacaktır. Mailini ilettiler. Bugün 10 Nisan ama hala maillerime cevap ve iademi yatırmadılar. Hiç profesy

Meller Turkey internet mağazasından satın almış olduğum gözlüğü beğenmediğim için iade ettim. Gönderdiğim ürünü 6 Ocakta... teslim aldılar ve 14 gün içinde iadenin tarafıma yapılacağına dair mail attılar. Fakat hala ses seda yok. Müşteri hizmetleri olarak belirttikleri telefona kimse cevap vermiyor. Ke

Meller'den yapmış olduğum 6695 numaralı siparişimdeki ürünün iadesini yapmama ve 16 Eylül tarihinde ücret iadesi onayı m...aili gelmiş olmasına rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. 2022 tarihinde de aynı sorundan ötürü sikayetvar.com'a şikayet bildiriminde bulunmuştum. Ücret iadesi neden yapılmı
"Ulaşıldı kargoya verildi. Teşekkürler..."
Meller'den gözlük sipariş ettim 4 Temmuz tarihinde. Gözlüğümün ne zamana ge...leceğini öğrenmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Mail attım, mesai sa
"Teşekkür ederim halloldu"
12 Haziran'da Meller'ın internet sitesinden bir gözlük aldım 14 Haziran'da ...elime ulaştı, gözlük küçük geldi 20 Haziran'da iade ettim halen iadesi yapı
Meller markasından daha önce mağazadan gözlük almıştım. Yurt dışından da getirttiğim oldu. Bildiğim bir marka yani. Anca...k taşınmam dolayısıyla online sipariş verdim. Gelen gözlüğü takar takmaz yamuk olduğu belliydi. Aynı gün iade etmek istedim. Kimseye ulaşamadım telefonda. Mail attım ve kargoya gi
"Meller Türkiye doğru faturamı düzenleyip tarafıma göndermiştir. İlgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim"