Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Meller Turkey Logo

Meller Turkey

Meller Turkey Logo
Meller Turkey

Meller Turkey Şikayet Analizi

%46
Yanıt Oranı (6/13)
14/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet
67saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Meller firma yetkilisi beni aradı banka altyapısından dolayı bazen böyle problem ler olabileceğini söyledi ücret iadem ile ilgili bizzat kendi ilgilendi ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Meller Turkey için açılan 13 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; onaylanan iadelerin hesaplara yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %76,9'u onaylanmış iade tutarlarının 2-4 ay boyunca geri ödenmediği yönündeki bildirimlerden oluşuyor. Kullanıcılar, mail ve telefon kanalları üzerinden ulaştıkları müşteri hizmetlerinden yanıt alamadıklarını (%38,5) ve iletişim süreçlerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

İade Süreçlerinde Geri Ödeme Sorunları

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 10 şikayette iade onayı alınmasına rağmen tutarların 2-4 ay boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.

Müşteri İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette mail, telefon ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı veya 'bayram yoğunluğu' gerekçesiyle işlem yapılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ve İade İşlemi Yapılamıyor

88

Ürünü iade etmek istiyorum, müşteri hizmetleri dönüş yapmadı, telefonu da açmadılar; hep meşgul. Telefon bir kere açtıla...

Meller Turkey Güneş Gözlüğü İade Parası Geri Gelmiyor

102

Güneş gözlüğü aldım iki adet ikisi de düzgün olmadı İade ettim onayladık gönderin dediler kod verdiler ancak neredeyse ü...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Açıklama

111

Meller’in kendi internet sitesinden Meller bio asetat Tawia ve Kinsasa model gözlükleri bir alana bir bedava kampanyası ...

Meller Gözlük İadesi Ücretim Yasal Sürede Yatmadı

128

Meller markalı gözlüğümü iade etmeme rağmen 30.03.2026 tarihinden beri kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Yasal süre ...

İade Onayı Verildiği Halde 4.499,90 TL Geri Ödeme Yapılmıyor

114

Mellerturkey’in kendi web sitesinden #7250 numaralı siparişimle Meller Bio Nyasa Unisex Güneş Gözlüğü ve Meller Aleia Un...

Meller Turkey Ücret İadesi Yapılmıyor!

154

17.11.2025'te 7208 numaralı sipariş ile satın aldığım Meller Geri Dönüşümlü Sanza Unisex Güneş Gözlüğü - amber carbon gö...

Yanlış Gözlük Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

320

26 Kasım tarihinde Mailer üzerinden Meller marka mavi camlı bir güneş gözlüğü siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen fa...

İki Ayı Aşan İade Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

142

30 Ekim 2025 tarihinde Meller Türkiye’nin online mağazasından #7190 numaralı siparişi verdim ve ürünü aldıktan bir iki g...

Ücret İadesi Gecikti, İletişim Kurulmadı Ve Mağdur Edildim

245

Meller Turkey üzerinden Meller Bio Kubu model bir gözlük satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade talebim 2...

Onaylanan İade Sonrası Ücret Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

298

Meller’den #7186 numaralı sipariş ile satın aldığım 1 adet güneş gözlüğünü iade ettim ve iadem 28 Ekim tarihinde onaylan...

Çözüldü

İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yok

147

"Meller firma yetkilisi beni aradı banka altyapısından dolayı bazen böyle problem ler olabileceğini söyledi ücret iadem ile ilgili bizzat kendi ilgilendi ve iadem yapıldı. Teşekkür ederim"

Mellerturkiye.com firmasından güneş gözlüğü aldım, iade ettim. Ücret iadeni...

İade Süresi Geçti, Ücret Hala Hesabıma Yatmadı

426

08.06.2025 tarihinde Meller Türkiye markasının resmi web sitesi üzerinden İdir model gözlüğü satın aldım. Gözlük ekartma...

İade Talebim 2 Aydır Sonuçlanmadı Ve Kimseye Ulaşamıyorum

988

Meller markasından mart ayında bir gözlük aldım ve, ade ettik. İademi 30 Mart tarihinde yapacaklarını ifade ettiler. Ram...

Gözlük İadesinde İletişim Sorunları Ve Geciken Geri Ödeme

542

Meller Turkey internet mağazasından satın almış olduğum gözlüğü beğenmediğim için iade ettim. Gönderdiğim ürünü 12 Mart'...

Gözlük İadesinde İletişim Sorunları Ve Geciken Geri Ödeme

Meller Turkey'den İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Gecikme

454

Meller Turkey internet mağazasından satın almış olduğum gözlüğü beğenmediğim için iade ettim. Gönderdiğim ürünü 6 Ocakta...

Meller Turkey'den İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Gecikme

Ücret İadesi Sorunu Yine Tekrarlandı

437

Meller'den yapmış olduğum 6695 numaralı siparişimdeki ürünün iadesini yapmama ve 16 Eylül tarihinde ücret iadesi onayı m...

Çözüldü

Meller Turkey Meller Bana Dönüş Yapmıyor

581

"Ulaşıldı kargoya verildi. Teşekkürler..."

Meller'den gözlük sipariş ettim 4 Temmuz tarihinde. Gözlüğümün ne zamana ge...

Çözüldü

Meller Turkey Meller İade İşlemim Halen Yapılmadı

614

"Teşekkür ederim halloldu"

12 Haziran'da Meller'ın internet sitesinden bir gözlük aldım 14 Haziran'da ...

Meller Turkey Gözlük Sipariş Ettim, İkisi De Yamuk Geldi Ve Firma İlgisiz

637

Meller markasından daha önce mağazadan gözlük almıştım. Yurt dışından da getirttiğim oldu. Bildiğim bir marka yani. Anca...

Çözüldü
361

"Meller Türkiye doğru faturamı düzenleyip tarafıma göndermiştir. İlgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

İletişim