to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli üretim olduğu için Kumtel'i yazlık evim için tercih ettim, fakat keşke etmeseydim. Erdemli Kumtel satış mağazasından aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın ve davlumbaz hem satıcının hem de markanın tercihinin yanlış olduğunu gösterdi. Aldığım buzdolabının raflarının kaymasından dolayı kap...
Bosch, Siemens ve Profilo İzmir Menemen servisiyle ilgili ciddi bir şikayetim var. Uğur Mumcu Mahallesi 1250 Sokak’ta bulunan bu servisi, buzdolabımın soğutmama sorunu (sensör arızası) nedeniyle çağırdım. Garanti süresi dışında olan bu tamir için benden elden 7.500 TL ücret talep edildi ve bu ödemey...
Sahibi olduğum ev kirada ve konut sigortam var. 3-4 yıl önce, nedenini tespit edemedikleri bir su sızması sebebiyle parkelerde deformasyon oluştu. Sigorta firması, o dönemde evin birçok bölümü hasarlı olmasına rağmen çok düşük miktarlarla hasarı karşılamaktan kaçındı ve yetersiz ödeme yaptı. Hasarla...
2023 yılı Ağustos ayında Konya Selçuklu Kent Plaza AVM’deki Siemens bayisinden KG56NQEF0N/03 model buzdolabı satın aldım. Ürünü, seramik kaplama ve alt buzluk haznesi olması nedeniyle özellikle tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 8 ay kullanımın ardından alt kapağında seramikte atma meydana geldi. Bu s...
8 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel 93L Silver Büro Tipi Buzdolabı hmb-110 modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM7712192772). Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 6.900 TL’ye ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sür...
29 Ağustos’ta teslim aldığım Siemens KD76NXWE1N model buzdolabım, daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. 30 Ağustos’tan bu yana fan kısmından aşırı derecede uğultu sesi geliyor, ayrıca alt bölümden de farklı bir ses duyuluyor. Servis çağırdım, önce fan değişimine karar verildi. Ancak ikin...
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı No Frost Buzdolabı 266L Harf 270, Kumtel Emaye Set Üstü Beyaz Ocak KO-420F, Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör DS6-905 W, Kumtel Beyaz Turbo 40 Litre Mini Fırın LX-3525 ve Kumtel 6 kg Beyaz Çamaşır Makinesi HW6MAC-01 ürünlerini satın aldım. Ürünler elime 8 günde ulaştı ve b...
18 gün önce Media Markt internet mağazasından LG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün önce iade talebinde bulundum ve başvurumu zamanında yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından ürünün teslim alınacağı söylendi ancak ilk başvurudan bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. D...
Media Markt'tan 2021 yılında buzdolabı aldım ve şu tarih ve gün itibarıyla ürün bozuldu. Ek garanti yaptırmıştım ve uzatılmış garanti kapsamında garantim devam etmektedir. Sözleşme numaram 011801146990. Media Markt, anlaşma sağlayıp para kazandığı müşterilerini sigorta şirketine yönlendiriyor ve des...
Sivas Denizgrup Siemens bayisinden yaklaşık iki ay önce çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Teslim yeri olarak Muğla ili Marm...
15.09.2025 Pazartesi günü saat 13:00 civarında Doruk İmza Çarşı Arnavutköy Vestel bayisinden peşin ödeme (30.500 TL havale) ile satın aldığım Vestel NFK52011 model buzdolabı, teslimat sırasında alt soğutma kapağında vuruk (defolu) şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim eden Vestel servisi, ürünü...
LG marka buzdolabım gece garip şekilde sesler çıkardığı için müşteri hizmetleri aracılığıyla 9 Eylül'de servis kaydı oluşturdum. 13 Eylül günü servis geleceği söylendi ve gece gelip dolaba bakıldı. Motorun bozulduğu belirtildi ve ellerinde motor olmadığı için sipariş geçileceği ifade edildi. 15 Eylü...
9 Eylül’de Batman mm Migros’tan Bolca Hindi markasına ait alt but kemiksiz ürünü aldım. Ürünü et ürünü olduğu için doğrudan buzdolabında muhafaza ettim. Son kullanma tarihine daha 5 gün olmasına rağmen, 14 Eylül’de paketin aşırı derecede bombelendiğini fark ettim. Aldığımda üründe bu şekilde bir şiş...
"İlgilenip ürünümü değiştirdikleri için teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım D83650NE model buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Önceki aldığım buzdolabı bozulduğu için değişim ...
Buzdolabımın buzluk tahliye kanalı buzlanıyor. Vestel yetkili servisi ne yaptıysa sorunu çözemedi. 10 kere geldiler, değiştirilmedik parça kalmadı ama problemim hâlâ devam ediyor. Yapacak bir şey kalmamış gibi görünüyor. Vestel buzdolabı tam anlamıyla pişmanlık oldu. Ocak ayından Eylül ayına kadar d...
Profilo XXL buzdolabı aldığımız günden beri sorunlu. Dolabın kapağı gevşek, tam olarak tutmuyor ve ayrıca motordan inanılmaz derecede rahatsız edici bir ses geliyor. İki kez servis çağırdık, gelip incelediler ve parça siparişi verip takacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhan...
2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin ger...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
10 gün önce Sarıyer Evkur şubesinden Samsung RB58 model buzdolabı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve hiçbir yetkili bana neden teslimatın gerçekleşmediği konusunda net bir bilgi veremiyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri bugün teslim edilecek diyerek oyal...
Beko 670475 MB model buzdolabını Ekim 2024’te Beko bayisinden aldım. Yaklaşık 2 aydır, buzdolabı kapağı açık kalmış gibi ara ara sinyal sesi geliyor. Ayrıca cihazdan su sesi de duyuyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ürünüm henüz garanti kapsamında ve 1 yıl bil...
Vestel marka buzdolabımın ilk tamirinden sonra tekrar arızalanması üzerine Bingöl yetkili servisine başvurdum. Servis, üründe onarım yapılamayacağını belirterek ücretli değişim önerdi. Daha önce de iki kez tamir için ücret alınmış ve toplamda 13.000 TL onarım ücreti ödemiş bulunmaktayım. Şimdi ise ü...
"İlginiz için teşekkürler..."
Sayın Yetkili, Tarafıma ait arızalı Arçelik marka buzdolabı, servis tarafından test için alınmış ve yerine geçici olarak başka bir buzdolabı bırakılmıştı. Daha sonra kendi buzdolabım tarafıma geri teslim edilmiştir. Ancak test amacıyla bırakılan buzdolabı hâlâ evimde durmaktadır. Söz konusu buzdo...
buzdolabı