Boyner Müşteri Hizmetleri

23.12.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Boyner satıcısından Asics 1011B872-101 numaralı, tri 16 Beyaz Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım. Bu siparişi, daha önceki bir şikayetim üzerine tarafıma tanımlanan indirim kodu ile indirimli olarak almıştım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için bir büyük bed...

Boyner Mağazacılık’tan aldığım ürün, Scotty kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen kargo şirketi ürünü evime teslim etmiyor. Ürün, 24.12.2025 tarihinde Scotty kargo firmasının Ankara Yenimahalle şubesine ulaşmış olmasına rağmen teslimat adresime ulaştırılmıyor ve hâlâ tarafıma bir teslimat yapılma...

12 Kasım saat 20.27’de İzmir İstinyePark AVM Boyner mağazasında hesabıma tanımlı hediye çeklerini ve bakiyemi kullanmak istedim ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda tanımlı iki adet çek bulunmasına rağmen, sistemlerinde böyle bir çek/kod görünmediği söylenerek bu çekleri kullanamadım. Çekle...

Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4158004082 numaralı siparişimde yer alan bir ürün 11.12.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilmeyen bu ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Bunun yanında Boyner mobil uygulamasında ürünler için iade seçene...

Boyner online alışverişte kullanmaya çalıştığım hediye çekimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalıştığım şirket tarafından verilen hediye çekini dün Boyner’in internet sitesinde kullanmak istedim. İlk denememde çek tutarı sepet toplamından düştü, kalan kısmı kartla ödemek için ödeme sayfasına yön...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından bir sweat satın aldım. Üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade etmek istedim. Ancak kargo hazırlarken hata yaparak Boyner ürününü göndermek yerine, başka bir firmaya ait ve yine iade etmek istediğim başka bir ürünü Trendyol’un Boyner iade adresine gönderdim. ...

10 Aralık tarihinden bu yana Boyner online üzerinden yaptığım alışverişlerde hem Gift Card hem de ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7.000 TL tutarındaki hediye kartımla yaklaşık üç haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak her seferinde kart numarasını girdiğimde “çek kullanılamaz” uyar...

25.02.2025 tarihinde Viaport Boyner mağazasından oğluma yaklaşık 2.500 TL bedelle Galatasaray forması satın aldım. Kısa süre içinde formanın üzerindeki yıldızlardan üçü düştü ve bu nedenle iş yerime yakın olduğu için Vadi İstanbul Boyner mağazasına giderek destek talep ettim. Vadi İstanbul Boyner m...

Batman Park Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Tommy marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3–4 ay kadar giydiğim halde ön üst kısmındaki dikişlerde açılma oldu. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Buna rağmen tarafıma herh...

Boyner’in online sitesinden 4157475886 sipariş numarası ile Adidas marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda havalar çok soğuk olmadığı için detaylı kontrol etmedim, mevsimlik montla idare ettim. Daha sonra havalar soğuyup montu giymek istediğimde montun yırtık olduğunu fark ettim ve etiket...

4158127917 numaralı siparişimi Boyner’in internet sitesi üzerinden oluşturdum. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo firması ürünü kaybetti. Bu süreçte Boyner hiçbir şekilde inisiyatif almadan, konuyla ilgilenmeden bütün süreci kendi çabamla yürütmek zorunda kaldım....

22 Aralık tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir şapka siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme tarihini geçtikten sonra siparişimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini gördüm. Ardından Boyner tarafından telefonla aranarak, aldığım ürünün kalite standartlarını geçemediği için s...

Arkadaşlarım tarafından hediye edilen Boyner Gift Card’ımı 24 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesinde kullanamıyorum. Bir sipariş sırasında ödemeyi Gift Card ile yapmak istedim, ödeme aşamasında site siyah ekrana düştü ve işlemi tamamlayamadım. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez çek kul...

25 Aralık Perşembe günü Boyner Now üzerinden verdiğim, 1030025191 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi getirmekle görevli kurye, ürünü bir saat içinde teslim edeceğini söyleyerek beni uzun süre boyunca oyaladı; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de sonrasında bir daha dön...

19 Aralık’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden Tommy Jeans marka bir mont satın aldım. Ürün bedeli 6.979 TL idi. Siparişi ilk onayladığımda bankadan tutar çekildi ancak Boyner uygulamasındaki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Bunun üzerine tekrar onay verdim ve bu kez hem bank...

19 Aralık’ta Boyner internet mağazasından Puma 68814196 evostrıpe Full-Zip Hoodie kırmızı kadın zip ceket siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ancak benim aramalarım sonucunda sistemde 25 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmeye başladı. ...

17 Aralık2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 adet çizme ve 1 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157158714. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...

Boyner Hilltown AVM mağazasından Haziran 2025’te satın aldığım bikiniyi yalnızca 1 kez kullandıktan sonra ürünün boyasında atmalar oldu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, üstelik bikini gibi suya dayanıklı olması gereken bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığı...

Boyner online mağazasından iki adet Pierre Cardin mont satın aldım. Bedenleri uymadığı için Boyner online üzerinden iade kodu oluşturdum ve sistemde anlaşmalı kargo olarak göründüğü için ürünleri 17 Aralık’ta Aras Kargo’ya bu iade kodu ile teslim ettim. 18 Aralık 2025 tarihinde kargo tarafından ürün...

Boyner Mağazacılık’ın “en uzun gece” indirimi kapsamında Tommy marka bir çanta satın aldım. Ödemesini 19 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve günlerce kargomu beklerken, sipariş ekranında kargom gelmek yerine “iade talebi oluşturuldu” şeklinde bir yazıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradı...

B** S**** İ****. 25.12.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasına New Balance 1906 M1906REE Lifestyle Women ayakkabımı iade ettim. İade sırasında pos cihazı işlemi reddettiği için, çağrı merkezinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün konuyu kontrol etmek amacıyla Boyn...

Boyner.com.tr üzerinden 3000 TL tutarında Boyner E-Gift Digital Card satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında hediye kartının iletileceği telefon numarasını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve numaranın da aktif olarak kullanılmadığını biliyorum. Durumu düzeltmek...