Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner Canpark AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce kredi kartı ile 2.800 TL ödeyerek aldığım kazağın kısa süre içinde... yoğun şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak firma ilk etapta kusurun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Bunun üzerin...

İzmir İstinye Boyner mağazasından 2025 yılında Chloe Eau de parfüm 100 ml parfüm satın aldım, ürünü ise Eylül 2025 itiba...rıyla kullanmaya başladım. Parfümün kapağında zamanla alacalı, kararmış ve hoş olmayan bir görüntü oluştu ve bu görüntü ilk kullanımdan sonra giderek arttı. Bu kadar yüksek ücret ...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde saat 22.47’de Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm 75 ml EDP ür...ününü 4.368,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 4159206064’tür. Uygulamada ürünün 17 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen tarih 19 Mart olmasına karşın ...

Boyner mobilden ayrı günlerde sipariş ettiğim 3 ürünü defo yüzünden iade et...tim. 18.03.2026 tarihinde yine, yeni ürünlerim geldi. (Bu dördündü olacak) ...

28.02.2026 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol AVM şubesinden Polo marka bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmad...ığı için ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve HTS5088343 numaralı talep oluşturuldu. Ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sip...

6 Mart’ta Boyner Now üzerinden Adana için verdiğim çanta siparişimi 7 Mart’ta iade ettim. 2.118,37 TL tutarındaki ödemen...in kredi kartıma iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde iadenin tarafımdan yapıldığı, işlemi...

12 Mart 2026 tarihinde, bayramda giymek için Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından bir pantolon siparişi verdim ve mağ...azadan teslim alacağım özellikle belirtildi. Daha hızlı teslim alacağımı düşünerek mağaza siparişini tercih etmeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim ed...

15 Mart’ta Boyner’den bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim Cargo X firması ile gönderildi ancak kargo şirketine hiçb...ir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara bakmıyorlar, sistemde tahmini teslim tarihi 24.03.2026 olarak görünüyor ve bu da 9 güne denk geliyor. Teslimat hâlâ yapılmadığı gibi, kargoya d...

Boyner’in tarafıma gönderdiği kampanya SMS’ine istinaden, Boyner’in resmi i...nternet sitesi olan boyner.com.tr üzerinden bugün 2 adet spor ayakkabı sipa...

11 Mart 2026 tarihinde verdiğim 4159158683 numaralı siparişimle Boyner’den Clinique “En Sevilenler Seti” satın aldım. Si...pariş sayfasında açıkça hediyeli içerik olarak belirtilen mini boy maskara ürününün kargo paketinden hiç çıkmadığını ve tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Bu seti özellikle hedi...

Bolu Boyner mağazasından yaklaşık 20 gün önce tüylü, mont tarzı bir ceket satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 bin TL civarında... bir bedel ödeyerek aldım ve tüylerinden sorun yaşamamak için hiç giymeden iade etmek istedim. Bunun için Cumartesi günü Kocaeli 41 AVM Boyner mağazasına giderek iade talebinde bul...

6 Mart tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından 100 ml Armani Stronger With You parfüm satın aldım. Satın alım sırası...nda hediye edilen küçük deneme boyunu kullandığımda kokunun kalıcılığı gayet iyiydi ve bu üründen memnun kalacağımı düşünerek parfümü aldım. Ancak 14 Mart tarihinde satın aldığım ...

Sakarya Serdivan Agora AVM Boyner mağazasından 09.10.2025 tarihinde 5.099,99 TL ödeyerek Jack & Jones marka bir mont sat...ın aldım. Montun sağ göğüs ve sağ omuz‑sırt bölgelerinde, içindeki elyafları ayıran yapışkanların/dikişlerin, herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen atmış ve içindeki elyafl...

11.03.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli bölgesine teslim alınan, Boyner üzerinden verdiğim 4159144948 numaralı sipariş...imin kargosu günlerdir Cargo X dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Uygulama ve site üzerinden kargo takibini yaptığımda her seferinde sadece tesli...

Boyner Ankara Acity mağazasından yaptığım alışverişte, başka şehirde yaşadığımı ve iade konusunda zorlanacağımı belirter...ek montu almak istemediğimi söyledim. Oradaki personel, müşteri temsilcisinden kod alarak kargo ile iade edebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak 2 gün sonra mon...

Boyner’den 14 Mart'ta verdiğim siparişimin teslimat noktası olarak İzmir’deki YKM mağazasını seçtim. “Kargom nerede” ekr...anında siparişim 14 Mart’tan bu yana “yolda” görünüyor. Bugün, 17 Mart saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, ürünün bugün kargoya verildiği bilgisini...

Boyner’den kozmetik kategorisinden Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü önce mağazada denedim, ardından intern...et sitesinden “EDP” olarak sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünün mağazada denediğim kokuyla aynı olmadığını fark ettim. Araştırdığımda bu markada EDP ile parfüm formunun birbir...

11 Mart 2026 tarihinde Boyner Online üzerinden 4159166736 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tesl...imat sırasında kutudan iki adet sağ ayak ayakkabı çıktığını, yani yanlış ve kullanılamaz bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu sorun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve dur...

Boyner Serdivan Agora AVM mağazasından Skechers marka ayakkabı almak için gittiğimde ürünün mağazada 2.700 TL olduğunu g...ördüm. Aynı ürünü Boyner’in kendi internet sitesinde 2.300 TL olarak görünce, daha uygun olduğu için perşembe günü online olarak sipariş verdim ve en geç kargo tarihi 14 Mart olara...

14.03.2026 tarihinde Ankamall Boyner mağazası üzerinden “Seç Gelsin” talebiyle bir sipariş oluşturdum. 16.03.2026 tarihi...nde siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hangi kargo firmasıyla gönderildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Elimde sipar...