to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Torbalı Şubesinde Dağıtım Alanı Dışında Bekleyen Siparişim Teslim Edilemedi
Boyner’den ürün alışverişi yaptım. Pazartesi günü verdiğim siparişlerim çarşamba gününden bu yana İzmir Torbalı Aras Kargo şubesinde bekliyor. Adresim Torbalı Yeniköy Mahallesi olmasına rağmen alıcı adresi “dağıtım alanı dışında” denilerek kargolarım şubede tutuluyor.
Saat 18.30 civarında Torbalı Aras Kargo şubesine gittiğimde şube açık olmasına rağmen kargolarımı teslim alamadım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve sorunu kısa sürede çözeceklerini ilettiler ancak hem Boyner hem de Aras Kargo tarafı sorunu hâlâ çözemedi.
Ben siparişimin iptalini değil, ürünlerimin belirtilen adrese, yani İzmir Torbalı Yeniköy Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
