Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner Mağazacılık’ın “en uzun gece” indirimi kapsamında Tommy marka bir çanta satın aldım. Ödemesini 19 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve günlerce kargomu beklerken, sipariş ekranında kargom gelmek yerine “iade talebi oluşturuldu” şeklinde bir yazıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradı...

B** S**** İ****. 25.12.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasına New Balance 1906 M1906REE Lifestyle Women ayakkabımı iade ettim. İade sırasında pos cihazı işlemi reddettiği için, çağrı merkezinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ertesi gün konuyu kontrol etmek amacıyla Boyn...

Boyner.com.tr üzerinden 3000 TL tutarında Boyner E-Gift Digital Card satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında hediye kartının iletileceği telefon numarasını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve numaranın da aktif olarak kullanılmadığını biliyorum. Durumu düzeltmek...

10 Aralık’ta Boyner Now üzerinden 1294,30 TL ödeyerek aldığım kot pantolon, aynı gün akşamı tarafıma kargo ile ulaştı ve ürünü beğenmediğim için aynı akşam fiziki olarak Hilltown Küçükyalı Boyner mağazasına giderek iade ettim. İade işlemim sırasında, ücretin en geç 10 gün içerisinde kartıma yansıyac...

25.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158255960 numaralı siparişi oluşturdum. Alışveriş sırasında sistem, adres güncellemesi yapmama fırsat vermeden işlemi tamamladı ve sonradan siparişimin farklı bir adrese gönderileceğini fark ettim. Ürünler henüz kargoya teslim edilmemiş olmasına...

Samsun Piazza Boyner mağazasından yaklaşık 6 gün önce Discovery su geçirmez bot satın aldım. Botu çocuğum bugün ilk kez giydi ve daha ilk giydiği gün su aldı. “Su geçirmez” diye özellikle tercih ettiğimiz bir ürünün ilk kullanımda su alması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü yaklaşık 2600 TL ...

25.11.2025 tarihinde saat 18:58'de Boyner'in online sitesi üzerinden 4158257755 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata gördüm ve yaklaşık 7 dakika sonra, saat 19:05'te iptal etmek için Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...

Boyner’den kredi kartımla 4.559 TL ödeyerek Oakley mod1 Unisex kayak kaskı satın aldım. Ürünü bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim ve 08.12.2025 tarihinde 5213*******95 kodlu Aras Kargo gönderisiyle Boyner’e ulaştığı bilgisi görünüyor. Aradan 17 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yat...

Boyner'in internet sayfasından 18.12.2025 de sipariş verdiğim ürün 22.12.2025 de kargoya verilmesi gerekirken verilmedi ve bugün siparişlerime baktığımda iade talebiniz alındı diye bir şeyle karşılaştım böyle bir talebim olmamasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edilemediğini...

07 Mayıs 2025 tarihinde Boyner online mağazadan Hopi Paracık kullanarak Vans VN000CVS1OJ1-MTE Sk8‑Hi göre‑TEX siyah erkek kar botunu 3.469,50 TL ödeyerek, kampanya kapsamında yaklaşık 3.100 TL’lik bir maliyetle satın aldım. Sipariş numaram 4155117389’dur. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kutudan iki...

Boyner uygulaması ile vermiş olduğum 4158184123 no.lu siparişim tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun zarar gördüğü için kargo firması tarafından iptal edildiği söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de Boyner'in bana tanımladığı kupon indirim...

27.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157727775 numaralı siparişimle, güncel piyasa değeri 9.049 TL olan Calvin Klein montu indirimlerle birlikte 4.608 TL’ye, 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak siparişimde açıkça mont görünmesine rağmen tarafıma mont yerine çocuk botu gönder...

Boyner sitesinden sipariş verdiğim çanta yanlış geldi; bana başka bir model, başka bir çanta gönderildi. Boyner AVM'ye gittim, böyle bir durumla daha önce karşılaşmamıştım. Bana yardımcı olunmadı. Bu olay Hilltown AVM'de yaşandı ve böyle durumlarda kimse yardımcı olmadı. En kısa sürede tarafıma dönü...

Ailem, 7 Aralık tarihinde Akasya Boyner mağazasından hediye olarak Salomon XA Pro 3D v9 GTX W outdoor ayakkabı satın almış. Ayakkabının kalıbı ayağıma uygun olmadığı için ve ürün bedeli de oldukça yüksek olduğundan, 13 Aralık günü ürünü iade ederek 8.599,29 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ett...

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Boyner mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve ödediğim ücret de hala iade edilmedi. Elimdeki fişte iş yeri numarası 2686136306, ter...

18.12.2025 tarihinde Boyner’den verdiğim 4158124578 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 22.12.2025 olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşı ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde yardımcı olunmuyor, Boyner ...

Boyner üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde 4158182042 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak da resmi bir kurumda çalıştığım iş yerimi, İzmir Bornova’daki kurum adresimi seçtim. Kargo Cargo X ile 6968399245 takip numarasıyla dağıtıma çıkarıldı ancak kurumun mesai bitiş saati olan 17.30’a ka...

12.11.2025 tarihinde Boyner’den online olarak Tommy Hilfiger Siyah Kadın Cüzdan (AW 0AW17737BDS) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cüzdanın çıtçıt düğmesinin kapanmadığını fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, telefonda ürünü mağazada değiştirebileceğim...

09.12.2025 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Boyner mağazanızdan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin, 1000 TL ödeyerek satın aldığım bir kazağın bedeninin mağazada olmadığını, istersem en geç bir hafta içinde adresime gönderileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım. An...

20 Aralık 2025 tarihinde Adana M1’de bulunan YKM mağazasından bir bot satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için HTS4844642 numaralı "Seç Gelsin" siparişi oluşturuldu ve en geç beş gün içinde geleceği, öncesinde de aranarak bilgi verileceği söylendi. Belirtilen süre geçmesine rağmen tarafı...