to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında İade Butonu Çalışmıyor, Haklarım Engellendi
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım Guess marka boxer için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. İade işlemi için ilgili siparişi açtığımda ürünün yanında iade butonu görünmesine rağmen buton aktif değil ve hiçbir şekilde tıklanmıyor, bu yüzden ürünü seçip iade sürecini başlatamıyorum.
Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve konuyu Boyner müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak müşteri hizmetleri de ekranda butonun olduğunu, fakat basılmadığını söylemekten öte bir çözüm sunmadı. Sipariş numaram 4160003807’dir.
Uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle yasal iade hakkımı kullanamıyorum. İlgili siparişim için iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu problemin de acilen düzeltilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
