to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'dan Yanlış Ve Defolu Şort Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Boyner internet sitesi üzerinden 06.08.2026 tarihinde Lewis marka bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra etiketi söktükten sonra bir tuhaflık olduğunu fark edip tekrar uygulamadaki görsellere baktığımda, gelen ürünün sipariş verdiğim şort olmadığını anladım. Hem model olarak farklı hem de üzerinde yırtıklar bulunan, defolu bir ürün gönderilmiş.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım, defalarca aramama rağmen her seferinde süreci zorlaştıran, sorun üreten bir yaklaşımla karşılaştım. Durumu ayrıntılı olarak anlattığım halde aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.
Ben, sipariş verdiğim ürünün aynısı ile değişimini ya da bu mümkün değilse ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 41600003051 olup, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
