Bosch müşteri

Konu: Ayıplı Mal, Garanti İhlali ve Tüketici Haklarının İhlali hakkında Şikayet Bosch marka Serie 6 bulaşık makinemiz, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız ciddi sorunlar ve firmanızın yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşamamıza sebep olmuştur. • Makinemizin kapağında deterjan lekeleri, pa...

Bosch Unlimited 7 model şarjlı dikey süpürgemin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır, ürünü kullandığımda nesneyi çektikten sonra ufak parçalar halinde geri bırakma sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk aldığımda yoktu, zamanla ortaya çıktı ve belirli aralıklarla tekrarlıyor. Her kullanım sonrası...

Bosch’tan yaklaşık 1,5 yıl önce WOG241A0TR model kurutma makinesini 23.000 TL ödeyerek İstanbul Küçükçekmece bayisinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle havalandırma programı olmasını istediğimi belirttim ve satıcı bana bu makinede havalandırma programı olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek haf...

Bosch Unlimited 10 model dikey süpürgeyi Oltu Bosch şubesinden yaklaşık 22.420 TL ödeyerek, ev hediyesi olarak aldım. Ürünün iki yıldan fazla garantisi olmasına rağmen, yaklaşık dört-beş aydır turbo modunda çalışırken çok yüksek ve dayanılmaz bir ses çıkarıyor. Evde vertigo rahatsızlığı olan kişiler...

Bosch Ultimate 6 Seri şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Garanti süresi Nisan 2025’te sona erdi ve garantinin bitmesinden kısa bir süre sonra süpürgenin başlığı kırıldı. Ayrıca, cihazı kullandığım her seferde halıda siyah lekeler oluşmaya başladı. Başlık değişimi içi...

Bosch marka PBP6C5B820 model ankastre set üstü ocak aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden satın aldım ve toplamda 5.200 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra, düzenli olarak su ile silmeme rağmen ocakta renk değişimleri oluşmaya başladı. Bu durumun ürünün ayıplı olmasından...

Bosch markasına ait Seri 8 model mikrodalga fırınımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 28 Temmuz’dan bu yana cihazım hata kodu veriyor ve zaman zaman kapağı açılmıyordu. Bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise başvurdum. Servis ürünü atölyeye aldı ve birkaç gün sonra parça değişimi ger...

Bosch bayisinden aldığım Serie4 model çamaşır makinem, ilk günden beri pamuklu kıyafetlerimi yırtıyor ve son zamanlarda da kıyafetlerimde pas lekeleri oluşmaya başladı. Yaklaşık 6-7 aydır bu sorunları yaşıyorum. Makinem garanti kapsamında olduğu için defalarca Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili ser...

Bosch marka DWK66PJ20T model ankastre davlumbazımın montajı için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Montaj ekibi, yüzeyin porselen kaplama olması nedeniyle ellerinde uygun matkap ucu ve makine olmadığını, bu yüzden montajı gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Ayrıca yüzey kaplamasının uygun olmadığını...

Üç ay önce aldığım buzdolabının dış yüzeyinde 70-80 cm uzunluğunda bir çizik oluştu ve bu çizik rötuş boyası ile kapatılmış. Sildikçe rötuş boya çıktı. Servis ve fabrika ile iletişime geçtim. Dünya markası bir firma, sattığı ürünün arkasında durmuyor; bu durumun bizden kaynaklanmadığını belirttim. B...

2018 yılında Bursa/Yıldırım’da Aynıgünkargo’dan satın aldığım Bosch 1400 devir 9 kg çamaşır makinesi, 1 Kasım 2018’den beri ciddi sorunlar çıkarmaktadır. Makineyi hangi programda ve devirde kullanırsam kullanayım, çamaşırlarım yırtılıyor, parçalanıyor ve kısa sürede kullanılamaz hale geliyor. Özelli...

2022 Haziran ayında Bodrum Turgutreis Bosch bayisinden yazlığım için KGN55VWF0N model buzdolabı ve WAU24T91TR model çamaşır makinesi dahil olmak üzere tüm beyaz eşyaları kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri yılda en fazla 4 ay kullandım. Çamaşır makinesi, satın aldığım ilk yıldan itibaren her yıl ...

2025 yılının Nisan ayında Batman Gülistan şubesinden Bosch KDN86XWE0N/04 model buzdolabı satın aldım. 30.08.2025 tarihinde buzdolabının kartı yandı ve ürün çalışmaz hale geldi. Hemen Bosch yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 148382529 numaralı servis fişiyle kayıt...

2024 yılının Aralık ayında Bosch Maltepe Tozkoparan a. Ş. Şubesinden satın aldığım Bosch BGS7POW2 model süpürgem, çalıştırdığım andan itibaren yaklaşık 30 saniye sonra emiş gücünü kaybediyor ve devre dışı kalıyor. Ürünü ilk aldığım günden beri evde her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Bosch yetkil...

1,5 yıl önce satın aldığımız Bosch WGA252Z0TR/21 model çamaşır makinemizin lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen çürüdü. Sorunu Bosch müşteri hizmetlerine ilettik ve servis kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 3120948, Denizli Merkezefendi). Gelen servis yetkilisi, lastiğin değişmesi gerektiğini ve 2...

Bosch WAU24T91TR/39 model çamaşır makinem 3 gündür çalışmıyor ve kendini kilitliyor. Ekranda E-60 07 arızası görünüyor. Sorunun başlamasından sonra Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis gelip inceledi. Servis geldiğinde, üst kapak açıldığında (fotoğrafları da görseldedir) hortumun yeri...

Bosch yetkili bayiden yeni aldığım midi fırını üç kez kullandım ve her seferinde fırının çok geç pişirdiğini fark ettim. Ürünü garantili ve faturalı olarak, kredi kartı ile taksitli şekilde satın aldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlen...

2023 Mayıs ayında Bosch bayisinden WGA25200TR/01 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında aşırı sallanma ve yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu şikayetimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, iki kez kazan değişimi yaptı,...