to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Hasarlı Buzdolabı İçin Çözüm Sunulmuyor
08/10/2025 tarihinde satın aldığım Bosch KGN86AİT2N model buzdolabı, iki kez ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürün elime ulaştığından beri hiç kullanılmadı, hatta servis tarafından kurulumu dahi yapılmadı. Ayrıca buzdolabının arka ve yan kısımlarında darbe ve çizikler mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "Dönüş yaparız" denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim kapatılmış görünüyor. Ürünü teslim aldığım şube ise "Gidin şikayet edin, ilgilenmiyoruz" şeklinde yaklaştı.
Sipariş numaram: dva2025000005828. Ürünün teslim edildiği adres: [adresinizi buraya ekleyebilirsiniz]. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve halen kullanılmamış, darbeli bir buzdolabı evimde bekliyor.
Ürünümün acilen sorunsuz ve yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi
