Adidas İade Sürecindeki 16 Günlük Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu

Adidas’ın internet sitesinden aldığım Cloudfoam GO Longer ayakkabıyı iade etmek için 7 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürün 8 Nisan 2026 tarihinde Adidas’a teslim edildi ve gönderime ait 201377818727 numaralı Yurtiçi Kargo iade takip kaydı bulunuyor.

Adidas’ın paylaştığı bilgilere göre iade sürecinin en geç 7–14 iş günü içinde tamamlanması gerekirken, üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bir bilgilendirme de almadım. Adidas’ın sisteminde de 8006511394 numaralı iade kaydım mevcut.

Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda, ürünün teslim alındığını ve iade sürecinin yaklaşık 14 iş günü süreceğini belirttiler; ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen halen sonuçlandırma yapılmadı. Geciken bu iade sürecinin artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.