Bosch müşteri

Bosch markasına olan güvenim nedeniyle Konya Selçuklu’daki Bosch şubesinden aldığım Ultimate 7 dikey süpürgemin gövde ile boru bağlantı kısmındaki mekanizma yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünü günlük olarak, tek elden ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu arızayla karşılaştım. Kırılan par...

23 Eylül Salı günü saat 10:25’te İstanbul Güngören Bosch yetkili servisinden, bana bakım sözleşmesi adı altında “Servis Plus” hizmeti satıldı. Satış sırasında, bu hizmetin üç yıl boyunca devam edeceği ve her yıl parçalı bakım hizmetinden yararlanabileceğim söylendi. Ancak, daha sonra öğrendim ki bu ...

Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...

Bosch markasına ait wth22201 TR model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Çağırtas Card DTM San. Ltd. Üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadım, kurulum için yetkili servisi çağırdım. 29.09.2025 tarihinde servis geldiğinde kutuyu açtı ve o anda kurutma makinesinin ö...

Bosch KGN56VI30N/11 model buzdolabımın iç LED aydınlatması yaklaşık 2 haftadır hiç yanmıyor. Ürünü Temmuz 2019’da İzmir Bornova’daki Bosch mağazasından satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti süresi dol...

Bosch KGN57P71NE model buzdolabımın garantisi 26.09.2025 tarihinde sona eriyor ve Flex garanti uzatması yapmak istiyorum. Ancak yenileme için gerekli olan link veya e-posta tarafıma bir türlü ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak üç kez Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda kayıt oluş...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden buzdolabım 1 ayı aşkın zamandır defalarca tamir edilmesine rağmen çalışmıyor. Dolabın ana kartı ve kompresörü dahil bir çok parçası değişti. Servis hala tamir edelim diyor. Ayıplı mal olduğu açıkça ortada. 1 aydan uzun süredir İzmir sıcağında buzdo...

30 Eylül 2025 tarihinde Bosch adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda faturamın e-posta adresime gönderildiği belirtiliyordu, fakat ben Bosch’tan herhangi bir ürün satın almadım ve böyle bir işlem yapmadım. Mesajda herhangi bir müşteri, sipariş veya fatura numarası da yer almıyordu. Daha önce Bosc...

30.09.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Bosch müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 444 6 333 numaralı çağrı merkezi hattı çalışmıyor, “size hizmet veremiyoruz” diyerek kapanıyor. Daha önce Bosch tarafından aranıp kaydettiğim 0850 305 60 90 numaralı telefona ise 10.40’ta ulaştım. Sorunumla ilgil...

Bosch Genel Müdürlük müşteri hizmetleriyle hiçbir işlemim veya başvurum olmamasına rağmen, 30 Eylül saat 10:16’da iki kez “Faturanız e-mail olarak gönderildi” ve “Başvurunuz için size ulaşamadık” şeklinde SMS’ler aldım. SMS’lerde herhangi bir fatura veya müşteri numarası yer almıyor ve bana ulaşan b...

30.09.2025 tarihinde saat 10:15’te, Bosch tarafından 536... 91 numaralı telefonuma “Faturanız mailinize gönderilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Bosch’tan yaklaşık 10 yıldır hiçbir alışveriş yapmadım ve herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım. Kişisel bilgilerimin (telefon numaram ve m...

30.09.2025 tarihinde Bosch adına ürün almadığım halde tarafıma fatura gönderildiğine dair bir SMS aldım. SMS’te herhangi bir ürün, hizmet ya da tutar bilgisi yer almamaktadır. Konuyla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu konuda tarafıma detaylı bir ...

Bosch KGN76VIFON model buzdolabımın kapı ve yan yüzeylerinde yaklaşık 1 yıldır pas lekeleri oluşuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Cihazı normal koşullarda kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması veya dış etken olmadı. Garanti süresi ise 2 ay önce sona erdi. Sorunla ilgili olarak Bosch müşte...

Bosch Unlimited Series 6 model dikey süpürgeyi yaklaşık 30 ay önce Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü bu süre boyunca düzenli olarak kullandım ve hiçbir şekilde tamir veya bakım ihtiyacı olmamıştı. Ancak garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra süpürge aniden kırılıp dağıl...