Bosch müşteri
7.851 şikayet
Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Körük Lastiği Mağduriyeti

22.10.2024 tarihinde satın aldığım Bosch Serie 8 çamaşır makinesinin garantisi devam etmesine rağmen, 11.12.2025 Perşemb...e günü makinenin körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim. Cihazı çok dikkatli kullandığım halde bu parçanın bu kadar kısa sürede yırtılması, ürün malzemesinin kalitesinden kaynakl
Bosch Seri 6 Blenderda Düşük Performans Ve Garanti Sürecinde Ücret Endişesi

Bosch marka Seri 6 blenderimi Mart ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri performans sorunu yaşıyorum. Merc...imek çorbası gibi oldukça basit çorbaları bile sıvılaştıramıyor, mikser ucu ürünü kavrayamıyor, sadece eğik tutarak bir miktar karıştırabiliyorum; o durumda da içindekileri etrafa
Sistem Kaynaklı İptal Sonrası 18221 TL Ödememin İadesi İçin 14 Gün Beklemek Mağduriyet

Bsh’in personel sitesi üzerinden, bsh’ta çalışan bir tanıdığım aracılığıyla bsh Bosch ev aletleri ürünlerinden bir alışv...eriş yaptım. Ödemeyi 10 Aralık Çarşamba günü Garanti Bankası kredi kartımla 8 taksit olacak şekilde, toplam 18.221 TL tutarında gerçekleştirdim ve banka kartımdan çekim işlemini ya
Yemek Yerken Patlayan Fırın Camı Ve İlgisiz Servis
Bosch marka fırınımın dış camı, yemek yediğimiz esnada patladı. Her yer cam kırığıyla doldu. Fırının tutma yeri, yemek y...erken eşimin omzuna fırlayarak fiziksel hasara yol açtı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirdiler. Hâlâ garantisi olan ürünün değişimini talep ettik. Servis gelip ince


Yüksek Bedelle Aldığım Bosch Klima İçin Motor Temininde Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği
Bosch marka, yaklaşık 96 bin tl ödeyerek online olarak satın aldığım klimayı henüz yeni almışken, cihazın motorunun eksi...k olduğunu fark ettim. Motoru olmadığı için klima şu an tamamen kullanılamaz durumda. Bosch’tan ücretsiz bir işlem talep etmedim; aksine, klimaya uygun motoru ücreti karşılığında

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Eşitsizlik

Bosch marka Vario Perfect Serie 6 çamaşır makinemizin ön ve yan saç kısımlarında önce kabarmalar, ardından boya dökülmes...i ve paslanma oluştu. Bu durumu birkaç ay önce boya dökülmesiyle birlikte fark ettik. Yetkili servisle görüştüğümde, ön saç kısmının garanti kapsamında değişebileceği, ancak yan s



"Bosch kendine yakışına yaptı ve tekrardan bir dünya markası olduğunu bana kanıtladı. Gerek genel merkez müşteri temsilcileri olsun gerek yetkili servis personeli olsun üzerine düşen sorumluları harfiyen yerine getirdi. Sonuç olarak makinemin gerekli bakımı ve arızası garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Tekrardan teşekkürler Bosch…"
Bosch Servisinin Saatli Randevu Vermemesi Mağduriyetimi Artırdı

Sakarya Serdivan’da yaşıyorum ve garanti süresi bitmiş Bosch marka buzdolabım arıza yaptı. Bosch servisini arayıp kayıt ...açtırdığımda, saatli randevu talep etmeme rağmen "Randevu vermiyoruz, gün içinde geliriz" şeklinde bilgi verdiler. Evde tek olduğumu ve bütün gün evde bekleyemeyeceğimi, mutlaka sa
Bosch’tan Kırık Ürün Teslimi Ve Çözümsüz Değişim Süreci Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde Bosch online mağaza üzerinden WQB245A0TR model kurutma makinesini satın aldım. Ürün evime kırık şek...ilde teslim edildi ve yapılan inceleme sonrasında tarafıma değişim onayı verildi. Ancak en baştan beri kırık bir ürünün evimde kalmasını istemediğimi belirtmeme rağmen, değişim yap


Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusunda Kronik Çatlak Ve Kopma Sorunu

Bosch marka Unlimited 7 BCS712XXL dikey şarjlı süpürgemin boru ile motor kısmı arasında, hiçbir zorlama, darbe veya düşü...rme olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Bu çatlak nedeniyle boru ile elektronik kısmın bağlantısı gevşiyor, süpürgenin döner başlığına elektrik akımı gitmiyor ve cihaz işlevin




Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kalkması Ve Paslanma Şikayeti

Bosch marka çamaşır makinemin yan tarafında yaklaşık 2 aydır boya kalkması ve buna bağlı olarak paslanma oluştuğunu fark... ettim. Ürünün dış gövdesinde böyle bir sorun yaşamak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı açısından endişe verici bir durum. Bu konuyla ilgili şu ana kad


Bosch Yetkili Servis Yanlış Arıza Tespitiyle Mağdur Etti, Ücret İadesi İstiyorum

Bosch marka WFF1380FD/12 model çamaşır makinemde bir süredir ısıtma modundan diğer yıkama modlarına geçiş yapamama sorun...u yaşıyordum. Program düğmesi, ben elle çevirmediğim sürece aynı konumda kalıyordu. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde 444 6 333 numaralı çağrı merkezini arayarak servis talebinde
Garanti Sonrası Arızalanan Bosch Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Bosch marka KGN86DWF0N/06 model buzdolabımın garantisi bittikten kısa süre sonra, üç ...gündür devam eden bir arıza sonucu soğutmayı tamamen bırakması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti süresi bittikten sadece üç ay sonra böyle bir arıza ver

"Sorunumu çözüp hediye ile jest yaptıkları için teşekkür ederim."
Bosch Kurutma Makinesi Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyeti
2022 yılında aldığımız Bosch serie 8 kurutma makinemizde henüz garantisi dolduğu anda bir yanık gaz kokusu gelmeye başla...dı ve çamaşırlar leş gibi bir koku ile çıkmaya başladı. Servis çağırdık ve bunu anlayamadı kullandığınız çamaşır yumuşatıcısından olabilir kaliteli değildir kaçaktır vb gibi söylem
Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Yüksek Servis Ücreti Hayal Kırıklığı

2020 Aralık ayında Bosch WGK242ZXTR Seri 6 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makinenin ikinci senesinde, ön taraftaki... deterjan koyma yerinin alt kısmında paslanma oluştu. O dönemde yetkili servis bu parçayı ücretsiz olarak değiştirdi. Şimdi ise aynı makinenin sol alt kısmında yeniden çürüme ve pa


Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası Hayal Kırıklığı Yarattı

Bosphorus marka Unlimited Series 6 süpürgemin ucu normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yaklaşık 3 gün önce yaşanan ...bu durum, ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, yalnızca rutin temizlik sırasında b

Bosch Çay Seti Elektrik Arızası Nedeniyle Kullanılamıyor, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Bosch tta5883/01 model çay setini Mall Of İstanbul’daki bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık 4 gündür ürünü fişe her takt...ığımda evin elektrik şalteri atıyor ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü farklı prizlerde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü

Bosch Unlimited 8 Süpürge Boru Parçasının Kendiliğinden Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bosch Unlimited 8 serisi dikey süpürgemin cihaza bağlanan boru kısmındaki elektrik aksamının bulunduğu plastik parça, he...rhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen içten kırıldı. Dış yüzeyde darbe izi olmaması ve fotoğraflarda da bunun net şekilde görülmesine rağmen, parçanın kendi kendine içten


Bosch'tan Eksik Parça Ve İade Mağduriyeti
Bosch markası ile ilgili yaşadığım olayı uzun uzun anlatmayayım, ama kısaca belirtmeye çalışacağım. Süpürgemin başlık ta...kımı kırılıp kullanılmaz hale geldiği için müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir takım istedim. 10 gün bekledikten sonra bana sadece hortum getirildi. Koli o kadar küçüktü ki, beyef
Yeni Buzdolabım 15 Gündür Kapıda, Bosch Teslimat Ve Kurulumda Mağduriyet Yaşatıyor

"Bugün buzdolabı yerine taşındı servis devreye aldı. Eski buzdolabını götürdüler. 👍"




Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Ve Çizik Bırakıyor, Çözüm Sunulmuyor

Bosch marka Series 4 bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık iki yıldır, bardaklarımda ve tabaklarımda çizik ve... belirgin su lekeleri oluşuyor. Makineyi farklı programlarda, farklı deterjan ve parlatıcılarla denememe rağmen sonuç hiç değişmedi ve bulaşıklarım sürekli çizik ve lekeli çıkıyor


Garanti Kapsamında Haksız Servis Ücreti Alındı

Garantisi devam eden Bosch marka bulaşık makinem, kısa süre içinde iki farklı tarihte arıza yaptığı için yetkili servisi... Mersin Mezitli adresime iki kez çağırdım. Her iki gelişlerinde de yapılan incelemelerde herhangi bir çözüm üretilmedi, "arıza yok" denilmesine rağmen benden servis ücreti talep e
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85