5 Aylık Bosch Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Mayıs ayında Media Markt Malatya Park AVM’den satın aldığım Bosch Unlimited 7 şarjlı dik süpürgeyle ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmındaki ışık sık sık sönüyor, başlık dönmüyor ve süpürdüğüm tozlar, kirler tekrar dışarıya dökülüyor. Özellikle başlıktan ekstra ses gelmeye başladı ve bu ses çalışma sırasında oldukça rahatsız edici. Ürünü her kullandığımda bu sorunlar tekrarlanıyor; sadece ışık sönme problemi ara sıra oluyor.

Filtreyi düzenli olarak temizlememe ve başlığı çıkarıp tekrar takmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Her ışık söndüğünde başlığı çıkartıp takıyorum, ancak bu sadece geçici bir çözüm sağlıyor. Ürünü 10.999 TL ödeyerek aldım ve henüz 5 aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, süpürgem tek olduğu için servise göndermek benim için oldukça zor.

Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü gelip alıp servise götüreceklerini söylediler. Ancak 5 aylık yeni bir üründe bu kadar çok arıza kabul edilemez. Başlık ve gerekiyorsa filtre değişiminin yapılmasını, sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.